作为部门领导,是应该强势管理,还是要以情动人?

做管理,绝对不是一件非黑即白的事件。只强调管理,你把员工当什么?当机器吗?只强调情感,那员工到底是来上班的,还是来谈恋爱的呢?
强势管理不可取,以情动人也不可取,最好的管理就是刚柔并济,恩威并施。

一、管理最怕就是走极端

我遇到一些管理者,他们就是过多的偏向一个方向。
如果把管理看作河水的话,强势管理就像是在堵水。比如说,员工因为违反部门规定犯了错,领导就把员工叫到办公室来痛骂一顿。结果呢?只有两个结果,一是员工拍桌子辞职走人;二是员工忍气吞声低头道歉,但是一转身就在背后说你坏话。
单纯的以情动人,就像是在不停的排水,都没水了,又谈什么管理呢?一个员工犯了错,你跟他讲道理,“好了,这次我就原谅你了,下次不要再犯了。”员工点点天,结果第二天继续犯错。你难道又把员工叫进去讲道理吗?那么你最后会发现,
你感动天,感动你,就是感觉不了他。员工心里可能还会想:“我就是犯错了,你能拿我怎么样?”

二、就领导而言,恩威并施是必不可少的

恩威并施,通常指的是一种奖励与惩罚并存的激励政策;也就是说,对下属同时实施恩惠与威严的行为,既要关爱员工,又要严格管理。这就很像中国传统的太极图。黑和白不再是矛盾对立,而是融为一体,就像“恩”和“威”这看似对立的双方,也可以被融合在一起。
如果只有恩惠,员工就容易安于现状,缺乏斗志,不利于培养经营人才,更不利于企业发展;如果只有威严,员工就容易产生怨恨,缺乏安全感,不利于凝聚人心,难以提升士气,团队就会缺乏活力。
真正厉害的领导,都是恩威并重的,对待不同的人使用不同的态度,时而威严时而仁慈;真正聪明的领导,都是讲情理的。遇到事情了,先讲情后讲理;真正高情商
的领导,情绪都是琢磨不透的,既可以跟员工打成一片,又可以以威严镇压员工。

三、领导者如何才能恩威并施?

1.恩于生活,威于工作
威,要用于工作之间。要完成工作任务,要管好自己的下属,对待属下人员要告诉他们的责任,树立领导的“威信”。
恩,要用于生活上的关心。如果一个员工在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,那么做为领导,一定要对他施“恩”,体现在生活上的关心,去了解他的困难,给予及时帮助。
2. 把握好火候与度量
给下属员工恩惠的时候,一定要从小到大,从淡薄到浓厚,把握好火候与度量。
如果一开始就很多,后来由于力不从心就越来越少了;或者一开始很浓厚,后来越来越淡薄了,员工们就会忘记过去的恩惠,总是感觉你对他们越来越差了。
3. 力求精确
当你评价某位下属的工作时,尽量力求精确,泛泛而谈并不能起到好效果的。一来你的下属不能具体明白自己的工作到底是好还是坏,二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属,反而让人觉得你是在给他“小鞋”穿。
与其说“小王,你的这份报告做得太马虎了,我实在不能接受”,不如说:“小王,你的报告中的数据不够准确,市场分析也不够精确,与当前真实的市场情况尚有一定差距”这样,你的下属必定会心服口服,无话可说。
总之,“恩”就是温和、奖励、赞美,“威”就是严格、批评、期望。下属做得有失妥当的地方固然应当批评,而对其表现优秀之处,更不可抹煞,要给予适当奖励,这样,下属的内心才能平衡。

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