产品经理到底是什么鬼?

近几年来产品经理这个职位可谓是愈演愈火,上至IT圈,下至小区边下棋大爷,甚至广场舞大妈都能和你聊上几句产品。而每年校园招聘的时候产品经理都是重灾区,一大票应届生简历砸向产品岗,其中有些人是致力于成为像乔布斯一样的产品经理,致力于“活着就是为了改变世界”,当然也不乏有着对产品并不了解的人,只是听说过什么“人人都是产品经理”、“神一样的产品经理”这些口号,那么产品经理到底是什么鬼?这篇文章我们就来扒一扒产品经理的前生今世,工作职责,能力要求以及现状吧。

产品经理的前身今

首先来看一下百度百科关于产品经理的定义:产品经理(Product Manager)就是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。

通俗点讲就是企业内最后对产品负责的那个人,根据行业现状、竞争对手动态、企业战略、用户需求等对产品进行规划设计,对现有产品进行优化改动或者决定要不要研发新产品,即负责产品从无到有,从有到优的过程。

品牌经理的概念诞生于1931年,创始者是美国宝洁公司负责佳美香皂销售的麦克爱尔洛埃。1926年宝洁公司开始销售一种与象牙香皂相竞争的佳美香皂,尽管使出了浑身解数,也投入了大量的广告费用,但销路一直不畅。负责销售工作的麦克爱尔洛埃通过研究发现,由几个人负责同类产品的广告和销售,不仅造成人力与广告费用的浪费,更重要的是对顾客容易造成顾此失彼。于是,他向公司的最高领导提出一种牌号一个经理的建议,就是一个品牌经理必须把产品的全部销售承担起来。

这一建议,一举开拓了宝洁公司的多种产品的销售市场,而且拉长了各种产品的生命周期,如今,佳美香皂已行销60多年,而象牙香皂已行销110年以上,宝洁也成为拥有38个消费品大类的大企业。与此同时更多的企业也开始效仿宝洁公司,采用“品牌经理”制度。

随着宝洁进入中国,“品牌经理”制度也跟着进入,并且迅速被中国的本土企业所仿效。随着时间的推移和中国本土管理模式的融合,在职责和名称定义上也发生了变化,“品牌经理”又被称为“产品经理”。这就是我们现在耳熟能详的产品经理的起源。

产品经理的工作职责

产品经理这个职位是的具体工作职责具体应该是什么?不少人觉得产品经理就是整天没事做个Axrue原型啊,画画线框图什么的,这些仅仅只是产品经理工作中的一部分,而不能说产品经理的工作职责就是这个。根据行业特点,公司职责分配也会导致产品经理的工作职责会有所不同,而更凄惨的莫过于挂着产品经理的title,却做着和产品完全不相关的事情,抛去现实的产品经理职责不看,尽力去向一个合格的产品经理靠拢吧。

产品经理的主要工作职责应该分为三大部分:

1. 战略活动的规划;

2. 战术的推动与实施;

3. 日常的事务性的工作。

战略性的活动是指产品经理根据行业现状以及特点,竞争对手动向,用户需求的变化,结合公司的战略对公司现有产品进行优化迭代或调整处理,也可能是根据最新发现的机会去从0到1的规划一款产品。战术性的工作则是指产品经理应该将战略规划分解为具体可实施的战略活动,将战略活动分解为一系列的里程碑事件,不断的完成战术活动以达成战略活动。日常事务性工作则是指日常工作中可能遇到的各种事务。

当然这只是理论上来讲产品经理应该去思考的问题,但是实际中战略性活动都是由老板来思考确定的,就算是由产品经理来进行战略性的规划,也至少到产品总监的地步了。这并不意味着产品经理就不应该进行战略活动的思考规划,恰恰相反,产品经理应该从最开始就去从战略的高度去思考,或者去模仿老板的思维方式,这也正是很多人都说“产品经理是CEO的学前班”的缘故,因为产品经理做的事情和老板思考问题的方式是很相像的。

以一款App的上线为例,说明产品经理在这个过程中的工作职责。在一款产品从0到1的过程中,首先是产品经理进行市场调研,分析行业格局,竞争现状,确定有无商机以及是否有机会切入,然后再去确定是这个机会否值得进入。

做完这些前期的分析工作之后,产品经理需要进行用户需求的收集和分析,去挖掘用户深层次的需求,根据目标用户群体的需求和痛点去找到可行的解决方案,将用户的需求转化为产品的需求,并进行初步的概念化的设计。有了初步的概念之后,产品经理会将它产出为线框图的形式,然后由视觉设计师和交互设计师进行进一步的设计,在设计完成之后交由程序员进行产品研发测试上线。

产品上线之后产品经理需要利用各种分发渠道对产品进行推广,去吸引新的用户注册并留存,最后产品经理需要根据产品的数据对现有产品进行优化和迭代,以使产品能更加贴合用户需求。以上就是产品经理在一款App打造过程中的职责。

产品经理的能力要求

有人说“不会技术,不会前端,不会运营,所以就只好来做产品经理了”,不少人都是觉得自己什么都不会所以只好来做产品经理了,那么产品经理真的如同不少人说的那样,什么都不会所以只好来做产品了么?如果说我问你,我什么都不会,但是我想现在就当医生、建筑师、科学家可不可以啊?估计十有八九的人都会说我有毒吧,既然这样,那凭什么产品经理就可以说是什么都不会的人都可以来当的?产品经理的职位要求是说专业不限,但那并不代表着产品经理就是什么人都能当的,诚然产品经理入门门槛比较低,但是想成为一个合格甚至说优秀的产品经理也是非常困难的,也根本没有什么捷径可走。

产品经理号称是没有权利的小CEO,既然是小CEO,那对产品经理的能力要求也是非常严格的,通常情况下一名优秀的产品经理会既是通才又是专才,通才是指产品经理需要各个职位的知识都要知道一些,比如技术、运营、UI、交互等,不然怎么去和团队成员进行沟通交流;专才则是指产品经理应该在自己的领域有着一定的深耕,对产品的生命周期,品牌管理,战略规划有着自己独到的体会见解。另外产品经理还需要有着结构化思维与表达的能力,运用MECE原则“相互独立,完全穷举”对问题进行分析,并能找到可行的解决方案。

想成为一名合格的产品经理,就需要去拥有以下几种能力:

1. 通用能力:

沟通协作;

结构化思维与表达;

学习能力。

2. 管理能力:

时间管理;

自我管理;

团队管理。

3. 专业能力:

产品管理;

产品设计;

专业技能。

以上仅仅是产品经理应当具备能力中的一部分,当然不同行业,不同产品对产品经理能力的要求也是不尽相同的,需要结合具体问题进行具体分析,总而言之,不是说人人都是能够成为产品经理的,产品经理这个职位的要求也是很高的。我尝试着用一句话去概括合格的产品经理最需要拥有的能力,那就是善于挖掘用户需求,能够从中找到商机,给出有具有商业价值的可行性解决方案并能够推动它实施。

产品经理的现状

很多人蜂拥而至的挤向了产品经理这个职位,那是因为在他们眼里产品经理是这样:

产品经理到底是什么鬼?

这样:

产品经理到底是什么鬼?

或者这样:

产品经理到底是什么鬼?

只能说理想很丰满,现实很骨感,在国内是只有极少数的人成为了神一样的产品经理,大多数人都是产品汪,还有一部分过着产品汪都不是的生活。产品经理大都是这样:

产品经理到底是什么鬼?

这样:

产品经理到底是什么鬼?

或者这样:


这就是理想与现实的差别,并且产品经理是一个团队的背锅侠,什么事情出了问题都能够推到产品经理身上,然而产品经理也的确和CEO有着那么点只可意会不可言传的关系。

如果说看完了对产品经理的基本职责介绍并没有把你吓走,而是有种打了鸡血的感觉,那就不要再纠结犹豫了,尽管去做吧,顺从你的心。宁肯作一个草率的决定,也不要一直后悔地回忆。

最后,援引一句来自于《燃情岁月》的台词:“Some people hear their own inner voices with great clearness. And they live by what they hear.Such people become crazy,or they become legends.”


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