修理厂如何招揽生意?客户招揽的4个基本方法

没有退路的时候,正是潜力发挥最大的时候。勤奋的含义是今天的热血,而不是明天的决心,后天的保证。

——清萍沐励志语录

       1.汽修厂招牌设计好,不怕没有客户找

       作为汽修厂的“脸面”,门店招牌的意义可非同小可。只有脸面光鲜亮丽,有辨识度,才能让人赏心悦目,被客户记住,才能增加转化的概率。

       想要设计好门店招牌,可以从颜色、字体、标识等方面着手,建议找专业的设计公司帮忙设计,也可以多看看同行或其他门店是如何设计招牌的,也许有意想不到的好灵感。

       2.汽修厂服务策略定的好,优惠政策不能少

       免费洗车、检修、办理会员卡等活动,是很多企业常用的营销模式,但效果却各不相同。其实汽修厂想要做活动,也是有讲究的,做的不好,客户是多了,但是销售额却未必有提升。

       以办会员卡为例,很多汽修厂希望通过办理会员卡圈住客户。但客户办了会员卡,就一定会增加往返率吗?未必。办理会员卡的车主,要么是出于对门店的信任,要么就是为了便宜几块钱,被迫办理会员卡。如果是前者,办不办卡对他们来说都一样,只要确保服务质量和维修技术,就一定会经常光顾。如果是后者,那么办理会员卡是没有任何效果的。因为他今天会因为这家门店洗车便宜5元办卡,明天会因为另外的汽修厂换轮胎便宜10元光顾其他门店。

       不是说门店不该提供会员卡服务,而是应该换一种模式。例如登记客户资料,根据客户意愿,给其免费办理会员卡,并告知对方,每次消费金额会产生对应的积分。积分越多,享受的产品折扣力度也会越大。并且每次消费后,门店将发送短信至客户手机,方面客户了解当前消费情况以及积分情况,这样,消费者不仅心甘情愿办卡,而且还会主动多花钱。同时,因为没有推销会员卡给客户,汽修厂的话语权也更大了,不用再为了讨好客户将很多常规项目打折推出。再加上门店本身的技术到位,就不用担心客户的流失了。

       除去办理会员卡,我们还可以将充氮气、干洗脚垫等本就没有利润价值的服务,免费赠送服务次数给不同等级的会员,增加客户的粘度。通过这样的操作,还能吸引车主用户主动口碑传播,更好的展开营销推广。

       3.汽修厂微信官网APP,网络推广不能少

       现在的车主,大多以80、90后年轻群体为主,而这些群体都习惯借助互联网接收信息。对于汽修厂来说,微信、官方网站、APP等都是不错的网络推广渠道。门店可以开设微信公众号,搭建官方网站,定制APP等,定期发布一些优惠活动。让客户足不出户,就可以了解汽修厂的服务项目,以及最新优惠活动。

       4.线下走访要多搞,积累人脉要趁早

       多走访加油站、停车场、酒店等车流量较大的地方,和这些场所的负责人搞好关系,让其帮忙进行宣传活动。其实这些操作并不难,只要我们有心,外加花点钱,就可以搞定。一旦拉到客户,汽修厂就不愁没有生意了。

文末每天一篇经典故事,助您事业更成功,今天分享的故事是《对自己的过失负责》;

       1920年,有个11岁的美国男孩踢足球时,不小心打碎了邻居家的玻璃。邻居向他索赔125美元。

       在当时,125美元是笔不小的数目,足足可以买125只生蛋的母鸡!闯了大祸的男孩向父亲承认了错误,父亲让他对自己的过失负责。

       男孩为难地说:“我哪有那么多钱赔人家?”父亲拿出125美元说:“这钱可以借给你,但一年后要还我。”

       从此,男孩开始了艰苦的打工生活,经

过半年的努力,终于挣够了125美元这一“天文数字”,还给了父亲。这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·里根。他在回忆这件事时说,通过自己的劳动来承担过失,使我懂得了什么叫责任。

       【感悟】

       望子成龙,仅仅期望和溺爱是不能成功的,更要让他们懂得做人的道理,懂得为自己,为他人负责。

来源:清萍沐,本文观点不代表自营销立场,网址:https://www.zyxiao.com/p/46040

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