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[基础知识]撤回邮件,机会与运气并存

更新时间:2020年6月25日

绞尽脑汁写完的电子邮件刚刚发送出去,却一眼看到了错别字,或者突然意识到发错了人,这样的场景是不是似曾相识,说的是不是你? 

如果学会了邮件撤回与替换,在对方查看邮件之前,你可能还有补救的机会!当然,我说的是有可能,是否能够成功,还要看对方邮件的设置。撤回邮件具有一定的失败因素,例如是否为同一组织,是否都在使用 Outlook客户端,邮件是否被移动过等等。但是不尝试过,又怎么知道不成功呢? 

本文将分为两个部分,介绍撤回替换操作检查撤回操作是否成功。 

   撤回替换邮件的操作  

  • 在Outlook 窗口左侧的 ” 文件夹窗格 中,选择”已发送邮件“文件夹。
  • 打开要撤回的邮件。必须双击才可打开该邮件。选择邮件使其在阅读窗格中显示时,将不允许撤回邮件。
  • 在”邮件“选项卡上,选择 “操作” >撤回该邮件

  • 注意: 如果看不到“撤回该邮件”命令,您可能没有Exchange 帐户或者该功能在您的组织中不可用。您不能撤回受 Azure 信息保护保护的邮件。您不能在 Outlook 网页版中撤回邮件。
  • 单击“删除该邮件的未读副本”或“删除未读副本并用新邮件替换”,然后单击“确定”。
  • Outlook 客户端中的撤回操作 | 来源自截图
  • 如果您正在发送替换邮件,请撰写邮件,然后单击“发送”。

   检查撤回操作  

做完这波极限操作,别以为就可以沾沾自喜、高枕无忧,您还需要检查与核实自己的邮件是否撤回与替换成功实际上,邮件撤回的成败与否取决于 Outlook 中的收件人设置。针对不同情况,我们为你提供了五个方案: 

   华丽的  

①操作:您向某人发出一封邮件,稍后撤回原始邮件并用新邮件替换它。收件人“自动处理会议要求并响应会议要求和轮询”复选框处于选中状态。 
注意: 若要查看此设置,单击“文件”>“选项”>“邮件”。滚动到“跟踪”部分。 
 
结果

1、若收件人尚未阅读原始邮件,则原始邮件将被删除并且收件人将得到通知,表明您作为发件人已从其邮箱中删除了该邮件。 
2、若收件人已阅读原始邮件,则收件人将得到通知,表明您作为发件人想删除该邮件。但该邮件已保留在该收件人的 Outlook 文件夹中。 

   分割线  

②操作:您向某人发出一封邮件,稍后撤回原始邮件并用新邮件替换它。 

结果: 
1、若收件人先打开撤回邮件,则原始邮件将被删除并且收件人将得到通知。 
2、若收件人先打开原始邮件,则撤回操作将失败,并且原始邮件和撤回邮件将同时存在。 

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③操作:您向某人发出一封邮件,稍后撤回原始邮件并用新邮件替换它。在收件人计算机上,原始邮件已通过规则或收件人的操作从收件箱移动到另一个文件夹中,而撤回邮件保留在收件箱中(或者也移到了另一个文件夹中)。 
 
结果:如果撤回邮件和原始邮件存在于不同的文件夹中,收件人就会收到表明撤回尝试失败的消息。发生此情况与 Outlook 配置以及邮件的阅读状态无关。原始邮件和新邮件都会由收件人得到。 

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④操作:您向某人发出一封邮件,稍后撤回原始邮件并用新邮件替换它。在收件人计算机上,两封邮件已通过规则或收件人操作移到同一个文件夹中。其结果为类似于 Outlook 未配置为自动处理邮件时所发生的情况。 
 
结果: 
1、如果收件人先打开撤回邮件,则原始邮件将被删除并且收件人将得到通知,表明您作为发件人已从其邮箱中删除了该邮件。 
2、如果收件人先打开原始邮件,则撤回操作将失败,并且旧邮件和新邮件将同时存在。 

   操作分割线  

简单的总结一下使用邮件撤回功能的条件: 

1、收发双方必须使用Windows版Outlook,而且Outlook正在运行 
2、收发双方使用Microsoft Exchange账户,并且在同一个组织内 
3、原邮件必须在收件人的收件箱中仍然处于未读状态 
4、收件方没有相关收件箱规则将邮件移动到其他文件夹 

   终于结束了  

来源:Office365云服务技术支持,本文观点不代表自营销立场,网址:https://www.zyxiao.com/p/40114

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