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618大促在即,0.9折的“贵妇”化妆品是怎么来的?

透支了消费者的信任。

文|红拂尽管距离疫情后首个限时大促“618”还有大半个月,不少电商平台的促销活动却已经启动。在参与促销的商品中,一款名为“贝玲美黄金贵妇奢宠九件套”的护肤套装引起了青眼的注意。

据商品详情页显示,该套装包含有100克洁面乳、120毫升柔肤水、120毫升美肤乳、50克滋润霜、60克眼霜、10克贵妇膏以及三管容量为15毫升的精华液共九款产品,售价为1099元。但消费者只需在促销页面领取一张满减券后,便可以99元的价格购得该产品。

▍截自天猫(5月23日14时截图)

原价1099,促销价99,相当于0.9折销售。如此大的优惠力度,商家是真心“跳楼大甩卖”还是另有所图?

“贵妇套装”卖出“白菜价”
上述将“贵妇套装”卖出白菜价的,是一家名为“贝玲美旗舰店”的天猫网店。除了上文提到的“黄金九件套”,该店铺在售的还有另一款标价同样为1099元的“贝玲美护肤十二件套盒”。尽管目前其商品详情页面已没有优惠券可领,但据评论区反映,大多数消费者都是以99元的价格买下该款套装。

▍截自天猫

这一现象并非个例,青眼搜索后发现,在另外几家分别名为“欧佩旗舰店”、“泊蝶旗舰店”、“丽芝雅旗舰店”以及“蓝尼芳可旗舰店”的店铺中也曾出现过同样的情况:这些店铺的所有护肤套装标价都在千元以上,但购买过的消费者均表示,“活动期间”只需要两位数便可以拿下。

那么,究竟是“1099”还是“99”更接近这些护肤品的真实售价呢?青眼又分别在京东和拼多多上搜索了上述产品,京东的情况与天猫类似,但在拼多多上,同样出自“官方旗舰店”的“贝玲美黄金贵妇奢宠九件套”标价为99元,而“贝玲美传明酸多肽尊享十二件套”标价则仅为59.9元。显然,比起1099元,99元才是这些产品的日常售价。

▍分别截自天猫、拼多多(5月23日14时截图)

众所周知,我国《禁止价格欺诈行为的规定》中明确规定,经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为即为涉嫌“价格欺诈”。“虚构商品原价”便属于此范畴。

但同时,《规定》中也提到“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。也就是说,只要在促销活动前,该商品有一笔成交价为原价的价格即可,而这一笔交易商家完全可以通过刷单来完成。活动结束后商品恢复原价,待到下一次活动再重复此程序即可。

▍青眼制图

另外,还有资深行业人士透露,这些商家的擦边球操作与即将到来的“618”大促不无关系。自2018年“双11”起,天猫和京东就先后上线了价格雷达系统,以防止商家在促销期间虚抬价格。但往往上有政策,下有对策,上述商家在平时虚标原价,再设置大额优惠券的操作便是对策之一,待到活动期间,商家只需要先把优惠券撤掉,再将商品降价,就能既不违反平台的规定,又达到了虚假折扣的目的。

截至发稿,值得一提的是,上述“贝玲美黄金贵妇奢宠九件套”已撤下了其在京东平台的优惠券。商品详情里显示,该产品目前的“618大促预估价”为1099元。

▍截自京东(5月23日14时截图) 

碰瓷大户
除了涉嫌虚假促销,青眼在调查中发现,上述“贝玲美黄金贵妇奢宠九件套”还存在虚假宣传的嫌疑。

在该产品的评价区,有消费者提到购买该产品是由于“李佳琦抖音推荐”。然而青眼在抖音上搜索了李佳琦本人出镜的全部种草视频后,发现并无与贝玲美相关的产品。

但在一个账号名为“李佳琦推荐99九件(限近日)”的账号下,有两条相关推荐,其中一条发布于5月7日,点赞数为5433,另一条发布于5月12日,点赞数为1.1万,而除了这两条视频以外,该账号再未发布过其他内容。也就是说,该产品所谓的“李佳琦推荐”,实属碰瓷行为。

▍截自抖音(5月23日14时截图)

随后,青眼根据天猫平台出具的“天猫网店经营者相关资质信息”,找到了这家店铺的经营方——广州市碧莹化妆品有限公司(以下简称“广州碧莹”)。值得一提的是,该公司不仅是“贝玲美旗舰店”的经营方,也是上文提到的“欧佩旗舰店”、“泊蝶旗舰店”、“丽芝雅旗舰店”以及“蓝尼芳可旗舰店”的产品生产方和实际经营者。

据其官网介绍,该公司成立于1999年,是一家“集研发、生产、销售于一体”的化妆品企业,旗下有“欧佩”、“冰菊” 、“韩佳妮”、“泊蝶”、“碧素堂”、“欧采莲”等多个品牌。但青眼注意到,在国家企业信用信息公示系统里,该公司的注册时间为2006年。同时,直到2014年,国产非特殊用途化妆品备案平台上才开始出现与该公司相关的化妆品备案信息。

虽然入行时间不长,但广州碧莹可谓深谙“碰瓷”套路。企查查显示广州碧莹一共有7次被告记录,其中:涉嫌侵害肖像权3次,对象包括台湾著名女艺人陈乔恩;涉嫌侵害商标权1次;侵害著作财产权1次。而最后一起涉嫌“不正当竞争”的案件,事实上也与其侵害上海上美化妆品有限公司的外观涉及专利相关。

▍截自企查查

据该案的裁判文书显示,上美公司于2018年诉广州碧莹以及其合作公司广州欧佩生产销售的“碧素堂樱花粉嫩补水面膜贴”和“碧素堂植物酵素多效弹润平滑柔肤3件套”与上美公司旗下的“一叶子”相关产品外观高度相似,涉嫌不正当竞争。该案最后由浙江省杭州市滨江区人民法院判定,广州碧莹以及广州欧佩从即日起停止销售上述两款产品,并分别赔偿上美公司1万元和2万元。

屡登药监局黑榜
除了涉嫌虚假促销和碰瓷,广州碧莹还是药监局黑榜上的常客。

广东省药品监督管理局系统显示,仅2017年一年,广州碧莹就四次登上了药监总局通报名单。其中2017年1月发布的《总局关于29批次祛斑/美白类化妆品抽检不合格的通告》显示,国家食品药品监督管理总局在全国范围内组织抽检了2717批次祛痘类产品,检出不合格产品29批次,而广州碧莹生产的战辉祛痘消印精华液便是其一。

▍截自《29批次祛斑/美白类化妆品抽检不合格名单》

据悉,该产品违规添加了甲硝唑和氧氟沙星等抗生素药物。人体长期接触含抗生素的化妆品,易引起接触性皮炎、抗生素过敏等症状,易产生耐药性。药物残留还可能导致中毒、过敏反应等。《化妆品卫生规范》(2007年版)和《化妆品安全技术规范》(2015年版)规定其为化妆品中禁用物质。

除此之外,该公司还在2017年广东省食品药品监督管理局的飞行检查中,被查出在化妆品生产过程中存在多项违规行为。

据凯瑞咨询公司于日前发布的2020年“618”电商消费调研报告显示,有95%的受访者表示将参加今年的“618”大促。同时,有57%的人表示将首选在天猫上参加“618”购物节,其中最重要的理由是“花更少的钱买到优质商品”。

事实上,“花更少的钱买到优质商品”不仅是广大消费者参加促销活动的初衷,也是策划活动的平台以及参与促销的商家们希望达成的愿景,而上述品牌的存在显然违背了这一目的。“这类产品是害群之马”,一位资深行业人士在接受青眼采访时如此表示。

因而,如何进一步规范促销条例,打击虚假宣传和价格欺诈等破坏网购环境和商业诚信的行为,同时,进一步提高商品准入门槛,让有“前科”的品牌不再肆意妄为,让“促销”回归让利于消费者的本质,是电商平台在即将到来的“618”中亟需解决的问题。

来源:青眼,本文观点不代表自营销立场,网址:https://www.zyxiao.com/p/34734

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