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门店管理起来很头疼?6个制度分享给你

不奋斗,你的才华如何配得上你的任性。不奋斗,你的脚步如何赶得上父母老去的速度。不奋斗,世界这么大你靠什么去看看。

——清萍沐励志语录

     专业的汽车服务店设置好管理制度,不仅可以提高门店的维修管理质量,加强员工的服务意识,还能杜绝意外事故发生。小门店看老板,大门店看制度,通过建立的汽车修理厂管理制度,才能规范好员工行为,让其日常工作行为有一个标准和依据,才能确保员工日常工作有条不紊的展开,对企业发展才有好处;接下来6个门店管理制度分享给你。

1.设备管理制度

  要求员工正确并严格的使用维修设备,严禁违规操作,确保设备按照规定标准合理使用,用于保障安装的质量。此外,相关人员还应该每天做好例行检查和巡回检查,确保不同的设备性能完善。

2.配件管理制度

  根据生产需求,及时采购所需的配件,可以使用汽车维修管理软件监控仓库库存的配件数量,库存的配件及时采购,好记录避免配件积压。保持仓库的整洁、干净、卫生,做防腐、防锈、防盗以及消防等工作。最好每月使用一次汽修软件,对仓库的配件进行清仓盘点,避免出现差错。

3.车辆维修档案管理制度

  使用专业的汽修软件为每一个客户建立专门的档案,并定期做好电子档案备份。对汽车维修合同,检验记录,维修人员和质检人员的名单,也要建立专业的档案管理,方便汽车修理厂的车辆和人员管理。

4.维修车辆进出厂登记制度

  当维修的车辆进厂维修时,一定要做好进厂的车辆登记工作,使用软件详细记录车子进厂时间、车型、车牌号、车主信息、维修项目等。对于维修的车辆,做好标识,将待修车,在修车,竣工车等停放在不同的区域,避免发生意外。当汽车维修完成之后,可以通过汽修软件通知车主已经完成修车工作,让车主方便取车。

5.人员培训制度

  对在职员工进行编制登记,详细记录员工的姓名,性别,年龄,身份证,文化程度,住址等基本信息。还应该定期给员工进行系统的培训,让员工吸取最新的知识和最新的技术,更好的为门店经营提供服务。鼓励员工相互学习,互相帮助,对表现良好的员工,适当给予一定的奖励。让大家在愉快的工作氛围中,努力工作。

6.环境保护管理制度

  汽车拆卸维修时,废油倒入油盆,拆下的零件放入零件盆,定期处理废物料和废机油,不随意丢弃。彻底贯彻落实国家对废气排放的要求,不随意降低标准,没有达到国家规定的废气排放标准,维修的汽车坚决不出厂。每天对汽车维修场所进行清扫,保持场地整洁,保持下水道疏通,不堵塞。还应该定期进行监督检查,落实奖惩措施,落实环境保护到位。

文末每天一篇营销故事,助您事业更成功,今天分享的故事是《专治驼背的医生》;

很久以前,有个自称专治驼背的医生,招牌上写着:“无论驼得像弯弓那样的,像虾那样的,像饭锅那样的,经我医治,着手便好!”

有个驼背信以为真,就请他医治。

医生拿了两块木板,不给驼背开药方,也不给他吃药,把一块木板放在地上,叫驼背趴在上面,用另一块木板压在驼背的身上,然后用绳索绑紧。接着,便自己跳上板去,拼命乱踩一番。

驼背连声呼叫求救,他也不理会,结果,驼背算是给弄直了,人也“呜呼哀哉”了。

驼背的儿子和这医生评理,这医生却说:“我只管把他的驼背弄直,哪管他的死活!”

营销启示:

顾客需求是多样的,顾客的偏好也是多样的。企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法,并且这种产品和方法能够满足顾客的需求,这才是成功的营销。

  许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题,当顾客购买使用后却不见效果,想评理却找不着人诉说了。

来源:清萍沐,本文观点不代表自营销立场,网址:https://www.zyxiao.com/p/34627

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