电信云桌面突然无法登录钉钉,看报错竟然是磁盘问题?这可能吗?

某客户使用电信云桌面,晚上加班突然说无法登录钉钉,一直卡在登录界面,也不报错,等多久也没用,WindowsUpdate结束后,重启系统无效。

云桌面运维就是方便,我自己也登在云桌面里写文章呢,于是转用客户的帐号直接登录,故障现象正如客户所描述的那样,既然钉钉不报错,那就看系统日志吧。

还真看到相关的报错日志了,可是这个日志让我却陷入了懵圈状态:

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延迟写入失败,这玩意儿经常出现在传统PC上,基本上是硬盘有问题,现在竟然出现在云桌面里面,这概率无异于彩票中奖500万啊。

然而,这个时候,客户说,她的云桌面蓝屏了!我滴个天哪,不会真的是云盘有问题吧?

文章正写到一半,干脆丢给电信工程师得了,难得偷一回懒,嘿嘿,我想他也一定很震惊。

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我果然没猜错,电信工程师立刻一脸懵

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他看了一下,还好,系统日志报错的磁盘,是笔记本电脑的本地磁盘映射到了云桌面上,而钉钉的相关文件,竟然跑到了映射上去的磁盘里面,写入延迟也许只是网络延迟而已。

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问题是,报修的用户是个女司机,她经常分不清楚哪个是本地磁盘,哪个云盘,又怎么会设置钉钉的文件路径呢?这是个谜。

然而,我测试了一下,在云桌面访问系统日志中的路径,居然提示:无权访问。这都是什么毛病啊,本地磁盘映射到云桌面,不可能无权访问的,就算映射失败了,也应该提示无法访问,或者无效路径啊。

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我看时间不早了,已经晚上10点多了,就想第二天早上继续服务,因为PC蓝屏2次,我怀疑她硬盘有问题了,也许正是因为这样,钉钉才无法登录的,因为钉钉的文件路径莫名其妙地在本磁磁盘,如果第二天早上用办公室的电脑登录,会不会不存在这个问题了呢?

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晚上11点,我以为客户也会明天再说了,就下线了,结果电信工程师很负责,他还在折腾,直到0点,找到问题,并且解决了问题,佩服他的敬业精神,看来干我们这行的,都不容易啊,要知道,他是电信的在编工程师,在此,不得不给他点赞。

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其实是因为云桌面的C盘满了,钉钉在C盘空间严重不足的时候会把自己的文件夹搬到D盘,而这个D盘,好死不死的恰是映射到云桌面里面的本地磁盘,然后客户回家加班,更换了电脑之后这个对应关系就乱了,钉钉自然就找不到启动目录了,找不到就算了,也许能新建一个,又碰巧笔记本硬盘有问题,难怪搞得我们头晕,哈哈。

2022-01-13 11:08

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