文/林洁如
关于付费自习室,人们最初的印象可能还是停留在韩剧当中,不少韩剧中人物为应对考试,去自习室自费加时学习。近期,在国内关于付费自习室的新闻层出不穷,悄然引起一场新的风暴。有数据列出了付费自习室前八的城市及其数量,其中有64座付费自习室的沈阳高居第一;更有文章指出付费自习室已然成为热门创业项目。
乍现出世
据深圳市福田区一家付费自习室“有间自修室”创始人苏家辉介绍,自习室实用面积大约在80平方米左右,设有日式门帘座、联排独立座、复古长桌座三种选择,约50余个座位。每逢周六日几乎座无虚席,自习室于今年9月1日开业,开业一个月的时间,已经实现了盈亏平衡。
谈起开付费自习室的初衷,深圳首家付费自习室“时时早自习室”创始人刘焕凯表示,因为看到图书馆经常爆满,许多人在麦当劳、星巴克学习,就想着打造一间自习室,为学习的人打造一个更好的环境和氛围。实际上,像“有间自修室”这种付费模式的自习室,近两年在深圳涌现了十多家。
实际上,中国第一个实行“付费自习室”的是山东省的一所大学,其自考室的772个席位已从免费改为有偿。每个座位开始以5元的价格出售,这不是为了赚钱,而是为了解决学生“抢占”自习室的问题。中研普华研究员温昧分析称,付费自习室之所以爆火,一方面是因为公共学习资源的短缺。公共学习资源短缺是大部分高校存在的问题,如深圳大学,在考研期间、期末考期间及各种考试时间段内(司考、CPA考试等),学校各处自习室都满座,再加上有部分来自校外的社会人士,导致大部分本校学生没有座位。从这个角度来看,付费学习室为有需要的人们提供了一个高质量的环境,而消费者则为合理使用高质量的环境付费,这在一定程度上减轻了对公共资源的压力,并具有它诞生的必要性。
由此可见,公共自习室的稀缺性,催生了付费自习室的出生。正如教育学者熊丙奇所说,社会对付费自习室是有一定需求的,因为其能提供相应的服务。然而,从完善社会服务的角度看,要满足年轻人、求学者的自习需求,还需要加大公共资源的开放力度。
另一方面,是安静且干扰小的学习环境可以使消费者集中他们的注意力,这也是付费自习室火爆的另一原因。为了追求更安静的环境,付费学习室通常被隔离在不同的区域:有暗角区供阅读和学习,墙壁和地板使用降噪和隔音材料,保持新鲜空气流通的空气系统,学习者必须使用隔音耳机等等。对于用户而言,付费学习环境确实更好,并且可以满足专注于学习的最初目的。用户可以通过外界压力快速进入学习状态,学习效率自然得到提高。
当下,身处快节奏嘈杂的环境里,付费自习室的安静为人提供了良好的场地。正如有报道中提到的那样“付费自习室中的付费满足了他们的‘逼迫学习感’交了钱硬逼自己学习。”这的确也是一种特色。
是闪现还是新风口?
付费自习室在日本、韩国和其他国家已经流行了很多年,在中国台湾,付费自习室也被称为“K图书馆”,许多中学生放学后会约到自习室做作业。温昧表示,鉴于国外的付费自习室已经发展了很多年,可以看到这是一个必然的市场所趋而不是一时的网红经济。并且,在知识支付和学习支付已成为一种时尚的时代,为学习环境付出更多的代价也越来越受到消费者的认可,这也使得付费自学室成为投资者眼中的新出路。
就文化素质而言,随着1986年义务教育的颁布,我国的文化素质是在不断提升的。并且随着社会经济的发展,物质的不断充裕,人们会从以前的追求物质享受转到追求精神享受,而追求精神享受的最好途径无异于是学习,学习就需要好的学习环境才行,而付费自习室具有多方面的优点符合社会需求。目前大多数都市人群的生活节奏较快,离开学校之后就很难安静下来专心学习,而付费自习室刚好解决了这个问题,未来一二线城市大多在职人员和大学生等对自习室的需求将越来越高。
但有调查发现,付费自习室在开业10个月后才能实现月收支平衡,3年至4年才能收回成本。因而,付费自习室的盈利空间面临考验,特别是随着更多竞争者加入,付费自习室将不得不在有限的空间内拓展增值服务。除此之外,付费自习室之间如何实现良性竞争,其内部如何加强管理、优化服务以满足顾客多元化需求等现实问题也亟需破解。
任何一个新兴业态的发展壮大都有一个过程。付费自习室想要长久经营,需要克服高额成本和获客能力的问题。温昧指出,付费自习室的成本主要来自于租金和人力成本,租金是最主要的成本来源,再加上一二线城市的租金较高,这使得付费自习室的收支平衡点增高,所以运营者需要转换商业模式以减少成本,如自助模式的自习室。另外,付费自习室的客源季节性明显,运营者需要加大企业的获客能力以增加自身收入,才能平衡企业的日收入,达到盈利,并长久经营。
她还提出,付费自习室的主要弊端在于它的价格太昂贵。与最初的按小时计费不同,目前许多企业开始采用会员制,只要能处理就可以开通月卡、季卡、年卡等,他们可以在一天中的任何时候使用自学室。会员制是一个双赢的制度,它不仅考虑了学生团体的有限资金,为需要使用的人提供了最大的便利,而且可以固定客户流量,并使企业利益更加集中。所以建议付费自习室运营企业能够更加有力地实施会员制,它也可以逐步促进“环境支付”良性循环的形成。