服务器运行过程中卡死,强行重启后,无法启动,里面有金蝶ERP,客户慌了。

今天有一新客户,是苏州某苗圃公司,经同行介绍,搬来一台组装的服务器, 采用的是华硕P8B-X主板,开机后发现,刚看到主板信息,就直接重启了。
拔掉主板上的power、reset插针,取下钮扣电池,换上我们的主机电源,重新开机。
机器不再无故重启了,但是提示操作系统不存在,看了一眼,有三块机械硬盘,问客户,是不是组了RAID,回答说一开始做的,后来重新搞过一次,不知道还有没有RAID。
技术员插优盘进PE,打开DiskGenius看了一眼,前面两块硬盘显示出同样的分区信息:2个分区,一个是100多G,剩下空间为另一分区,但是提示分区表错误,没有任何内容。而后面一块硬盘,直接是显示空白,未分区状态,此时客户很慌。

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我告诉他,其实先不用慌,也许几分钟就能解决问题了,就算是阵列真的崩了,数据也未必全丢。
重启服务器,进入BIOS,把SATA模式改为RAID模式,保存,重启。
顺利看到RAID信息:三块硬盘做的RAID5,状态:Normal,看来问题不大,没几分钟,顺利进入系统,数据都在,客户松了一口气,嘿嘿,问题虽小,确实够吓人的。
本以为就这么结束了,谁知事情还没完,客户的主机电源插回去,恢复power、reset插针后,服务器又无限重启了,不过这次不慌了。开机状态拔掉power插针,服务器正常启动进入系统,很明显,是开关按钮坏了,关机,拆前面板,随手换个开关按钮,再开机,一切正常,顺利解决问题。
最后提醒客户:硬盘陈旧且有异响,一定要注意数据备份。
总结,遇事不要慌,先冷静分析,由简入难地处理问题,但是实在不懂的话,也别瞎折腾,以免数据丢失。

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