以确定性来对抗不确定性

/ 1 /

2022年伊始,世界依然延续了从2020年以来的不确定性:国外的疫情掀起新高,变异的新冠病毒Omicron已经击败Delta,成为迄今为止最具传染性的冠状病毒。与此同时,国内继续延续对疫情的严控措施,西安等地的疫情再起,都在提醒着我们这场已经持续两年的疫情尚不会在短期内轻易结束。

2021年的国内经济,我们见证了各种不确定性,教培业和互联网的大潮退去,半导体和新能源逆风飞扬,这些都是大家在2020年底都不曾预料到的。

幸运的是,我自己所在企业,在行业增速放缓的情况下,逆势崛起,实现了全年30%+的增长率。其中,线下业务增长15%,线上业务增长近60%。

回顾2021,如果要总结为啥我们企业能够取得这样的成绩,我觉得用一句话最能完美概括:这是以确定性打败了不确定性。

公司所在的赛道具有快消和互联网的双重性质,特点就是市场节奏快、竞争激烈、不确定性大。2020-2021的疫情叠加,给很多行业内的企业带来了巨大的经营困难,一些新锐品牌在烧完投资人的钱后相继退出战场,战况非常惨烈。

面对这样的市场,公司2021年伊始提出的年度经营方针为20个字:产品为本、技术先行、营销放大、供应保障、降本提效。

图片

如何解读呢?

不管市场如何变化,有一些东西永远是确定的。比如:消费者永远喜爱好产品,所以一定要在产品开发上下功夫,持续不断地输出能够穿越消费周期的好产品。

好产品的一个典型案例是可口可乐,不论世界经济形势如何变化,从来没有听说会影响人们对可口可乐的消费。所以我们需要坚持产品为本

有了好产品,不能充分触达到消费者也不行。以前消费者只能通过商超、电视广告才能接触到一个产品。今天,消费者有了更多被触达渠道:除了传统的线下店,还有淘宝、京东、小红书、快手、抖音、微信、小视频、新零售店等。

有了好产品,还需要全力开动营销机器,多渠道、全方位地将产品品牌效应放大,以便触达到尽可能多的消费者。

再比如,无论经济好坏,那些运营效率高的企业,才能对竞争对手形成成本优势,由此产生的丰厚利润可以为企业带来稳定现金流,这些利润再被投入到更多的产品开发和营销,形成一个正向转动的飞轮效应。所以企业需要坚持降本提效。

在我看来,这些都是典型的通过事物发展的确定性对抗了周围环境的不确定。

今天,微信圈有很多文章在分析未来1-2年的经济形势,新冠疫情、中美局势、产业调整、共同富裕、科技创新等等各种新趋势的出现,让人眼花缭乱、目不暇接。

但是,不论怎样,所有的分析文章主题都可以总结为:2022,不确定性将继续延续。

在这样的环境下,唯一不变的是变化,能够击败不确定性的还是要回到确定性。只有这样才能做到手中有粮,心中不慌,“他强由他强,清风拂山岗”。

/ 2 /

对于组织管理者有何借鉴?

对于组织的人力资源管理,我认为需要有三点确定性值得特别坚持。

1. 打造高质量的人才密度

人才密度这个词最早是Netflix公司提出的,这家公司多年本着只招“成年人”、只招行业最优秀的人,最后形成了同行望尘莫及的人才高地,也给公司带来了巨大的商业成功。

知识经济时代的企业比传统经济时代的企业更需要重视人才密度。因为在传统经济下,一个优秀的操作工人可能比得上2-3个普通工人的产出。但是,一个顶尖研发工程师,可能比得上100个普通研发工程师的产出。

两周前,我听了华为前人力副总裁吴建国老师的分享。他的一句话给我印象深刻:华为在做任何新业务之前,不是先思考要具体怎么做业务,而是先找来合适的人。人找对了,事就不会差;相反,如果事情的方向都很对,但是找来的人不行,这件事也会做不成。

2. 坚持全员参与的绩效管理

今天绩效管理的名词特别多,有KPI、MBO,还有OKR、BSC。在我看来,用什么工具不重要,最重要的是通过这一套工具,要形成全员参与的一种氛围、一套机制。

通过这样的机制,让每个人都能够对齐组织的目标,聚焦自己工作中最重要的部分,同时随着时间的进度能够动态地管理好自己的目标,并且在绩效周期结束后,员工能够在公平、公正、透明的环境下实现真正的奖优罚劣。

我最近对绩效管理的一些思考请见上一篇公众号文章(关于组织绩效管理的年终思考)。

3. 坚持组织不断提效

组织提效有很多途径,对流程的改善、对部门的精简、对冗余人员的缩编等等,这些都是组织随时可以做的工作。

特别关注组织效率的一些关键指标,包括:人工成本率、人均营收、人均利润、官兵比例、汇报层级、人才厚度、员工平均年龄、员工敬业度等等。在这些关键指标上,哪怕每次只改善1%,日拱一卒,日积月累,最后就是可观的效率提升,就能形成对竞争对手的巨大优势。

/ 3 /

最近,职场的35岁现象又开始频频见诸于报端,作为个人,我们又该如何以确定性来对抗身边面临的不确定性风险呢?尽管未来世界的不确定性在增加,但是始终有一些值得我们坚持不变去做的事情。

首先,投资自己

我一直觉得,跟投资买房、买股票、买基金等相比,对自己投资是可能是最划算,也是回报最可观的。投资自己的形式很多,可以选择进修、报课和读书等。今天我们周围的学习资源比十年前丰富了不知多少倍,完全可以充分利用好这些海量的资源,让自己的市场价值不断增长。

两个月前我参加了公司一名年轻员工的述职,她专业背景是财务,以应届毕业生的身份加入我们公司,从事数据分析工作。通过短短半年的工作和学习,她已经掌握了Python、R、Tableau、MySQL、Stata等多种分析工具,且开始承担了公司一些重大的数据分析工作。

据她透露,她掌握的这些新技能都是来自网课和自学。顺便说一句,市场上今天对数据分析师的定价是远超过同级别财务人员的。

其次,拓宽自己的人脉资源

特别建议,如果你希望在职场有更好发展,最好能给自己寻找几位圈子以外的导师或学习对象,因为这些人可能会给你带来突破你固有思维的新启发。

《哈佛商业评论》曾经有一篇经典文章提到,对一个人职业帮助最大的人脉资源常常来自他的“弱联系”,也就是那些平时和你联系很少或者圈子以外的人。因为在同一个圈子里,大家会被相互影响,最后想法变得都差不多。反而是那些圈外人能给你带来新点子和新机会。

第三,锻炼身体

我自己每周会花不少时间在锻炼身体上面,以前经常长跑,公众号还写过关于跑马拉松的话题。

从去年开始,在朋友的推荐下,我也开始请健身教练。尽管价格不菲,后来证明这笔钱花得很值。请专业的人做专业的事,在教练专业且有针对性的指导下,健身效果比自己瞎练好多了。尽管自己平时工作压力不小,但身体出毛病的几率比之前下降了不少。

“身体是革命的本钱”,青年时代的毛委员,无论风吹雨打均坚持体育锻炼,因此也写下过“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”这样豪迈的诗篇。很难想象,如果没有健康身体的打底,他后来能够在爬雪山、过草地这样的征程中坚持下来。

拥有一副健康的体魄,不也是一个人对抗不确定性的强大武器吗?

最后,祝大家在2022都能够以自己的确定性来战胜这个魔幻世界所带来的不确定性。

发表评论

登录后才能评论
网站客服
网站客服
申请收录 侵权处理
分享本页
返回顶部