先建立过程方针还是先定义过程?

很多实施GJB5000的组织在构建自己的GJB5000体系时,总是喜欢先完成各个过程文件,然后再对各个过程进行总结、提炼,形成各个过程的方针和目标。

此番操作下来,过程的方针和目标写起来很是容易。但是,这样的过程方针和目标是组织需要的吗?

每个过程都有其实现的价值,但是这个价值的实现是需要付出代价的,而组织不可能会让所有过程的价值最大化。因为组织的利益不是为了实现这些过程价值,而是要实现自己的业务目标。这些过程价值的实现只是组织实现业务目标的手段而已。

所以,组织应当根据自己的业务目标去定义过程的方针和目标

如果没有考虑组织的业务目标,只是根据标准中对过程要求的理解以及从组织GJB5000体系中总结和提炼出来的过程方针和目标,只能会使得体系脱离实际,难以运行下去。

正确的做法是先建立过程方针,再定义各个过程,而不是先定义过程,再总结、提炼过程的方针和目标

建立过程方针,必须有高层管理者参加。这不仅是GJB5000B中新增实践域“领导作用”所要求的,它也是符合组织利益诉求的,因为高层管理者最清楚组织的业务目标,他可以掌控过程方针是否有利于业务目标的实现。

建立过程方针,应当以业务目标实现为前提。每个过程都有若干实践来支撑,而这些实践或活动有些对于业务目标有很大的帮助,有些则帮助不大。制定过程方针和目标时,应突出那些对业务目标帮助较大的实践/活动。

建立过程方针,是定义过程的前提。只有明确了过程方针和目标,才能定义出为业务目标服务的过程。如果没有基于业务目标建立的过程方针和目标,那么定义再好的过程也执行不下去;如果先定义过程再明确基于业务目标的过程方针,那就会发现定义的过程与方针不符,必须返工重新修订过程定义。

总之,先根据业务目标建立过程方针,再定义过程,这才是过程定义的正确打开方式。

这正是:

过程方针需先行,业务目标要遵从

定义过程从方针,体系方能显神通

参考书目:以道御术——CMMI2.0实践指南,作者:任甲林,周伟,出版社:人民邮电出版社


作者简介:王小双,长期从事GJB5000推广、实施、评价、改进的工作,创建《软件工程之思》微信公众号,一直在《软件工程之思》分享GJB5000、CMMI、软件工程的知识和感悟。现致力于GJB5000咨询以及软件过程改进、软件工程能力提升的研究工作。

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