日本撤侨官员自杀,暴露出的“日本秘密”

日本撤侨官员自杀,暴露出的“日本秘密”

在参与了将206名侨民从武汉包机接回日本后,一名参与了此次撤侨行动的日本官员在2月1日跳楼自杀。根据日本媒体的推测,这名官员可能是因为巨大的工作压力,导致后悔自责而选择自杀谢罪。

在他参与的撤侨行动中,发生了一些令他感觉非常自责和愧疚的事情:先是有两人拒不配合官方提供的病毒检查,并且还将工作人员劝说他们的视频发到了网上。然后是一些日本侨民抱怨酒店房间不足,安排不周。另外在这206名侨民中,检测出了4名新冠病毒的确诊患者。

“日本的网络和媒体影响力相当大,一个人的失职会涉及集体的声誉,估计是他先用自杀来消除问题了。”

官员自杀的消息出来后,引起了日本社会轩然大波,许多日本网友在网上留言,认为不应该对公务人员过于苛刻。

日本撤侨官员自杀,暴露出的“日本秘密”

这位网友留言说:撤侨工作并不是看起来那么简单,实际上与中国沟通和对接,还有各种的事情要处理,本来承受的压力就巨大,可是却没有一个人去感谢赞美他们,对于那些努力救人的人,就算工作做的不完美,我们也应该正确评价,以防悲剧再次出现。

日本撤侨官员自杀,暴露出的“日本秘密”

这位网友留言说:因为有两个人拒绝检查,他背负的压力已经够大了,还有人将工作人员劝说的视频放到网上嘲笑,这些人总有一天要付出代价,愿逝者安息。

日本撤侨官员自杀,暴露出的“日本秘密”

还有网友留言说:就因为对方是公务员,就可以因为各种琐碎的小事去麻烦苛责他们,就是为了应付这些人才身心俱疲的吧?愿逝者安息。

这起事件让日本民众又一次反思:对待帮助你的工作人员,尤其是公务员,平时是不是太苛刻了?

对待公务员“太苛刻”一直都是日本人心照不宣的“秘密”。

在那本最著名的分析日本国民性格的著作《菊与刀》中,提出了这样一个观点:日本人属于“耻感文化”。

和中国儒家的“知耻近乎勇”将耻感作为一种美德不同,日本的耻感文化则是个人生活的准则和底线。

所谓的“耻感文化”,简单来讲,就是会把别人对于自己的评价看得非常重要,如果一个人得不到同伴或是他人的认可,就会努力洗刷掉不被认可的耻辱,甚至自杀谢罪。

在这样的文化之下,造就了日本的两个“极致”。一个是服务态度极致的好,一个是不愿麻烦别人的习惯到了极致。

日本服务行业的态度之好,是世界公认的。这背后的原因,是因为服务行业是直接的人与人接触,你工作是否尽责和优秀,客人的反应都是及时的,如果一个服务人员被客户嫌弃抱怨,那么他的耻辱感是立即体现的,所以要用极致的好态度来避免这种立即就能感受到耻辱感的尴尬。

而不愿麻烦别人,也是因为害怕别人嘴上不说,心里却在想:“啊,怎么连这个你也不会”,“难道这不是你自己的事情吗?”之类嫌弃鄙视的情绪,造成自己在别人心目中形象减分,感到羞耻。

只有一种情况,日本人才喜欢去麻烦他人,就是当他成为了消费者,成为了需要接受服务的对象,那么他会把这种服务当成他人的职责和工作,麻烦起来毫无耻辱感这样的心理障碍。

而日本公务员的职责是为纳税人服务,日本民众都将他们当成服务人员来看待,而作为服务人员,就应该满足被服务者的任何合理要求,甚至一些苛刻的要求也应该尽量去满足,最好还能在服务完之后来一个九十度的鞠躬,满面堆笑的恭送。

可是,在面对像撤侨这样的复杂情况,面对新型冠状病毒这样的突发事件,日本公务员也难免会有安排不周、劝导不力的失责情况出现,在这样的时刻,希望习惯了去麻烦公务员的日本民众,可以给他们多一点的赞美和包容。

其实也不止日本民众,在中国,在这样的困难时刻,也希望我们给那些奋战在一线的公务人员多一点的包容和赞扬。


简介:主人有点忙,还没来得及写简介~
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