1. 自营销首页
  2. 设计

「设计思考」一个思考方式

3/365

2020.3.14

知识星球里的一个朋友提问:To B端产品的设计师怎么体现设计价值? 

收到这个问题后我没有马上回答,而是去思考B端产品的和C端产品的差异点在哪?为什么做b端产品的设计师会觉得体现不出设计价值。

我是这样思考的,其实无论To c 还是 to b的产品,差异点在于 2 方面:

  • 面向使用用户不同。
  • 购买B端产品的决策人。

To b 面对的使用人群更具有专业性、技术性、业务性的人群。如果我们在设计流程里不具备一些专业性的知识储备,就可能会造成一些使用不便的后果。

To b 面对的销售对象通常是公司具有较高决策权的管理者甚至是公司的老板。所以对于b 端产品,设计的价值就显得不那么高了,一个颜色、图标、一个操作流程不能决定这个产品能否卖的出去,也不能决定能不能给公司带来增收利润。

我的一个朋友在公司负责带b端的一个产品设计团队,他说在过去2年里他们通过各种方式来体现设计团队的价值,过程非常辛苦,现在才让产品和技术团队慢慢对设计团队有了了解,可是话语权依然没那么高,因为B端大多数产品更倾向业务、技术和销售。 

那设计师该怎么做?

第一、深入了解业务 

其实无论To c 还是To b 都需要深入业务了解,同样不仅产品、设计师也一样,比如我现在是在互金公司,我们很多产品经理、交互设计师都有基金证书,理财相关的证书。只有对业务有了深入了解才能在设计方案上有深入思考,不会只浅显的摆弄几个简单的界面。

第二、了解商业模式 

对商业销售环节了解也是不可缺少的,还得考虑 b 端产品如何卖?卖点是什么?明明是卖 b 功能,设计师非得从视觉上把a功能设计得很重要,这也是不行。

最后,就是具备老板思维

老板不关心颜色怎么来的,图标是什么风格。他关心的是这个b端的产品给我带来的利润是什么。

我们从这个利润公式来看:利润=收入-成本。下面我们来拆解下收入与成本是什么。

涉及到成本的因素:人力投入、时间周期投入、广告投放、佣金回扣、公司资源占用等。

涉及到收入的因素:销售额=销售量x单价,这也就是说个产品卖出去多少份,单价多少所决定的。

最后,我们可以基于这些成本、收入的商业调研,可以从一些环节找到设计的机会点,设计师再从设计专业角度去牵引各方,达成共赢的局面。比如操作流程中的易用性、便捷性节省了10%的时间周期投入,减少了 20%的人力投入,这个最终受益的是成本节省。

其次,假如我们根据同类型的调研对比,其他的b端产品视觉比较单一、识别不大。现在我们提升这个产品的美观度、品牌属性大大提升了这个产品的审美调性,可以给人专业感觉,带来的结果是可以提升5%的单价,这样给老板带来的结果是总收入的提升,这样我们设计的价值就可以体现出来了。

所以,写到这里,我不禁想到一点,前面做了那么多工作,最后才是设计师干的专业的工作,我们设计师是什么?是平衡各方的需求,以设计角度来解决各种问题的。

版权声明:本文来自用户投稿,不代表本站立场,侵删。转载保留链接:https://www.zyxiao.com/p/16958

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

186-0773-5935

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:kf@zyxiao.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息