昨天在腾讯云新备案了两个新域名,提交的备案订单被打回,问题如下:
1、需要重新电子化核验
2、请在备案小程序的上传材料页面,录制您的视频承诺并上传。
重新电子化核验这个是本人拍的视频不合格,可能是头发过长和光线不好,看不清楚。
视频承诺的选项在备案的过程中是没有看到的,查看了下腾讯云的备案问答,官方回复如下:
备案承诺视频需录制的内容
您好,关于承诺视频,您打开小程序继续备案就会有承诺视频专门的窗口可以录制。并且需要说屏幕上的一段话,按照屏幕显示的文字念即可。具体录制内容如下图所示:

如果没有相关上传接口,您可以通过邮箱:beian_yx@tencent.com发送给腾讯云,等待备案人员联系您时,您告知已通过邮箱上传即可。
说明:
承诺视频录制,需要手持清晰完整的《网站备案信息真实性承诺书》诵读小程序提示的内容。

快速解决办法
客服打电话过来审核,跟客服反馈说备案时没看到承诺视频入口,让客服协助解决,重新提交时就会出现承诺视频录制入口。