P40升级鸿蒙系统仅一天就出故障,但华为的态度令人敬佩

前两天一觉醒来,我的华为P40自动升级为鸿蒙系统,惊喜之余忍不住捯饬一下新功能,但此后仅一天,还没新鲜完,时钟卡片就出现了故障——表盘指针消失,且数字有遮挡痕迹。

联系华为客服之后,客服很重视,但无力处理,留下了我的电话,让我等待工程师排查问题。

P40升级鸿蒙系统仅一天就出故障,但华为的态度令人敬佩
P40升级鸿蒙系统仅一天就出故障,但华为的态度令人敬佩

第二天,工程师准时打来电话,听他的意思,他手里拿着一部与我相同配置的P40手机,一边测试一边指导我操作,很快,在他的指引下成功排除了问题,表盘指针显示正常。

整个过程中,华为工程师态度友善,很有耐心,最重要的一点:
华为大方承认时钟问题不是个例,而是一个共有的故障,原因是升级之后新版本兼容有些问题,并感谢我反馈问题,后续会升级系统修补漏洞。
山野耕读认为,华为的态度值得肯定,鸿蒙系统作为一个新系统,且是在美国重重打击下诞生的手机操作系统,刚开始有些小漏洞、小瑕疵非常正常,安卓、IOS、包括微软,诞生之初也是各种BUG,也是在一次次的升级迭代、打补丁中一点点完善。

P40升级鸿蒙系统仅一天就出故障,但华为的态度令人敬佩
P40升级鸿蒙系统仅一天就出故障,但华为的态度令人敬佩

作为用户,一旦发现问题或者有好的建议应该及时向华为反馈,而不应是嫌弃与抱怨。

另外,鸿蒙系统的新桌面确实非常赞,服务卡片与大文件夹在方便操作的同时,也为个性化桌面创造了无限可能,很喜欢。
鸿蒙系统运行丝滑,没有发热,耗电量没感到明显变化。
【时钟解决方案】:设置→应用→应用管理→搜索时钟→右上角四个点→卸载更新


文/山野大叔

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