微信运营大课堂

在这个教学周期,我们学习了微信公众号运营

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首先我们学习了,以下微信营销概论的几点

  1. 微信,一个能改变生活方式的产品
  2. 微信公众平台与个人微信、企业微信、微博的区别
  3. 微信个人号的三大营销价值
  4. 微信公众号的六大营销价值
  5. 微信营销只是新媒体的一部分
  6. 行业现状与职业规划 
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1.微信推出以后我们的变化

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2.1微信公众号平台与个人微信

  对个人和企业而言,微信的用途并不相同,个人开通的微信叫个人微信(也叫微信个人号)。个人微信可以和手机通讯录绑定,使用户可以邀请通讯录里的好友用微信进行交流、联系,还可以通过朋友圈互动。

  微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上增加的功能模块。通过这一平台,企业可以打造自己的微信公众号,并在微信公众平台上以文字、图片、语音等方式实现和特定群体全方位的沟通、互动。

  个人也可以开通微信公众号发布一些文章,但对企业而言,运营微信更多地意味着运营微信公众户、微信群,包括培养业务人员通过朋友圈发布推广信息等。

从连接关系来说,个人微信是基于点对点的关系,微信公众平台是基于一对多的关系。

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2.2微信公众号与企业微信

  微信的标语为“微信,是一个生活方式”,但是在微信构建的社交领域中既有生活领域的社交联系,也有工作领域的社交协作,于是一直被人诟病“生活与工作搅在一起分不开”。即便如此,微信对于工作协作与团队沟通的功能做得仍然不是很完善。另一款App“钉钉”就定位于避开社交关系链,开辟了一个工作沟通的细分领域,因此获得成功。

企业微信的特色功能如下。

(1)多平台同步:同步覆盖iOS/Android/Windows/Mac四大平台,和同事一起高效聊工作,更可和个人微信一键互转聊天记录与文章。

(2)预设轻量OA应用:包括打卡、审批、日报、公告、同事吧等,还有丰富的API接口方便接入更多企业应用。

(3)集成多种通信方式:有由公司统一付费的公费电话、高清稳定的视频会议、和会话紧密结合的企业邮箱,多种通信方式同步提高沟通效率。

(4)强大的管理能力:手机端可快速添加企业成员和发应用消息,更有好用的Web管理后台,支持导入和统一管理企业通讯录,设置符合企业需求的配置,提升管理效率。

2.3微信公众平台与微博

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3.微信个人号的三大营销价值

(1)输出个人品牌

(2)刺激产品销售

(3)维护客户关系

4.微信公众号的六大营销价值

(1)信息入口

在PC时代,企业需要通过官网提供信息查询入口;在移动互联网时代,企业依然需要这样的官方入口。

(2)客户服务

  客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)的核心是通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务,从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。

(3)电子商户

  未来的零售是全渠道的,企业需要尽可能让消费者随时随地方便地购买到产品,而微信公众号就可以实现销售引导,及时把产品或服务信息送达给用户,促成交易,缩短营销周期。

(4)调研

  调研是企业制订经营策略中非常重要的环节。大型公司的调研工作甚至由专门的研发部门来负责,或者通过付费找第三方公司发放问卷或者进行电话调研。这些方式不仅成本高而且所得数据不精准,而通过微信可以直接接触与精准用户群体,因而可以省去大笔经费。

(5)品牌宣传

  微信公众平台可以承载文字、图片、音频、视频等多元化形式,能及时有效地把企业最新的促销活动告知粉丝,具有互动性较好、信息传递快捷和信息投放精准的特点,让用户不仅可以接收品牌信息,还可以更方便地参与品牌互动活动,从而深化品牌传播,降低企业营销成本。

(6)线上线下
  线上与线下(Online To Offline,O2O)营销的互通是必然趋势,而微信为两者的结合提供了更便利的通道。

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5.微信营销只是新媒体的一部分

  要正确看待工具在营销中的地位:

  (1)不要期待一个工具可以给你的营销带来多么巨大的改变,工具仅仅是工具,关键在于使用者;

  (2)不要寄希望于只用一种工具就可以做好营销,每个工具都有自己的特点,要把所有的工具整合起来。

6.行业现状与职业规划

(1)入职门槛低,出彩要求高

(2)薪资不均衡,高低看个人

(3)工作职责杂,涉及领域广

来源:顽石科教杨栋,本文观点不代表自营销立场,网址:https://www.zyxiao.com/p/134929

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