6月的一些工作思考和摘录

2021年过完一半啦,为了多复盘和提高独立思考能力,笔者打算以后开设一个每月思考专栏,用来输出这个月的所思所想。在此,把6月份的思考分享给大家。

01.如何判断一个项目是否值得做?

判断一个项目值不值得做,需要看以下三个因素。

1)预期收益:预期收益一要看给业务带来什么价值?即创造多少收入或降低多少成本。收入和成本要怎么测算呢?可采用万能公式:客群数量*转化率*客单价。预期收益二要看给用户带来什么价值?即满足了用户什么需求。一般情况下,业务价值和用户价值同时满足,该项目才有可能考虑做。

2)获胜概率:考虑项目有可能失败的原因。比如合规风险、薅羊毛风险;或者满足了一部分用户的需求,却伤害了另外一部分用户的需求,导致最终产生负增长。

3)成本:一是时间成本,要看项目会消耗多少资源?包括开发成本、运营成本、获客成本等;二是用户交易成本,包括认知成本、心理成本、决策成本、操作成本等。三是机会成本,简单理解是因为选择A,而放弃B。做每一个项目都会有机会成本,所以项目之间需要排列优先级,将机会成本降低。

02.产品经理无实权如何做项目管理?

产品经理无实权,是可以做项目管理的。因为产品经理本身就起到火车头的作用,带领研发同事前进。以下两点建议供参考:

1)提升专业能力:你的专业能力越强,研发同事就越信任你。比如需求逻辑的严谨性、需求文档的规范性、主动跟进与信息同步、项目上线数据成效同步等,都可以给研发同事留下好印象;

2)提升团队凝聚力:与研发同事沟通时,可强调共同目标,让大家达成共识;当遇到研发同事之间扯皮,主动调解矛盾。凝聚力增强了,团队战斗力就会提升。

03.蚂蚁金服的设计原则

有一天看到蚂蚁金服团队分享了设计原则,就做了笔记,分享一下。

1)视觉层级清晰:亲密性,对齐,对比(区分主次),重复

2)交互操作高效:减少打断(能在一个页面操作的尽量在同一个页面操作),缩短步骤,避免回忆,信息降噪

3)系统反馈及时:实时反馈,过渡反馈,结果反馈

4)用户自由可控:未来预判,自主决策,准许反悔

04.如何又快又准地找到问题

笔者6月份花了一周时间排查生产问题,踩了不少坑,所以将找问题的经验总结下来。事情是这样的,6月上线的一个项目,转化率比预期的低,所以笔者就产生怀疑。调了数据一看,原来是有些用户没有正常跳转页面。如果你以后也遇到转化率降低的问题时,可采用以下办法找问题:

事前:埋点定义千万要提前准备,不要觉得后台跑数据可以替代,没有埋点问题很难定位到。埋点的作用不仅是看业务数据,也可以用来找bug。

事中:发现转化率不符合预期,是直接找开发看问题吗?不是,转化率下降的影响因素太多了,所以直接抛这么抽象的问题不现实。那具体怎么做呢?你首先大概定位到问题是什么?将问题范围缩小,再提交给开发。问题要怎么定位呢?不同问题类型,方法还不一样。

1)问题一:用户本来是100%到下一页,但是有漏损,这种一般是导走了。

神策漏斗可帮忙解决。漏斗可以查看到用户在哪个环节流失,挑出来几个流失用户,研究用户的行为轨迹,就可以找到规律,确定用户导流到哪了。问题分析到这里,就可以找开发看了;

2)问题二:某个转化率降低了,中间有若干步骤。一要分析最近有没有新版上线,分版本看数据;二如果不是版本问题,可再分终端类型查看,看是安卓的问题还是ios的问题;三如果不是终端类型问题,则分步骤查看,分别查看每个步骤的尝试率,完成率,失败率。尝试率代表用户意愿,完成率受路径影响,失败率受技术问题影响。

事后:总结复盘此次问题的经验,下次再遇到时可以借鉴。

以上就是6月思考与总结,希望可以帮助到你!

来源:小狐学产品,本文观点不代表自营销立场,网址:https://www.zyxiao.com/p/134928

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