职场中、生活中!

1,循环往复

你身边的朋友,决定了你的层次。这话不无道理,一个人的发展,跟他所处的圈层有很大关系,圈层决定了你的位置。主动去链接能人,选择与更强的人同行,你所处的圈层也会越来越强。而当你圈层强大起来之后,又会反作用在你身上,推动你的发展,这是一个良性的循环。

2,简历注意事项

许多人的简历,模板大同小异,都包含几个部分:基本信息、教育背景、工作经历、项目经历。或许做得很完善,但就是不能给人留下深刻印象,很重要的原因就是漏掉了自我陈述的部分。理想的情况下,工作超过3年的人,在简历的“基本信息”栏目下,必须提供自我陈述。它的作用相当于总括你的所有教育背景、工作经历、项目经历,凸显你的价值、长处、偏好。要知道,许多时候阅读简历的人未必有多么强的概括能力,或者在非常好的状态,所以单纯从教育背景、工作经历、项目经历来看,这只是一名平凡的候选人,即便要写个结论,也未必能总结到位。既然对方都已经了解了你的过往经历,却识别不出你的独特优势,其实非常可惜。自我陈述一定不要太长,充其量200字左右,而且不要简单罗列信息,而应当突出个人的特质,给面试官一个立体的印象。下面就是比较一般的自我陈述,不太容易给人深刻印象:

我是一个负责的高级开发工程师,工作兢兢业业,按时按量完成上级交付的任务,同时具有良好的沟通能力……

如果改改陈述,效果就大不一样:“我有五年开发经验,开发过十万用户同时在线的系统。工作责任心强,哪怕加班加点,也保证了项目按时完成率在95%以上,质量全部合格。此外,我与产品、测试、运营人员都有良好沟通,大家普遍反馈我会换位思考,易于合作……”

3,招聘

两位应聘者,一位清华大学毕业生,一位只有高中毕业文凭,企业选择了大学生,这是择优,而不是学历歧视;选舞蹈演员时,选择了身体灵活的,放弃了行走不便的,这同样叫择优,而不叫歧视残疾人;选择演员、主持人甚至前台等有出镜需求的工作人员时,选择了相貌谈吐更佳的,放弃了相貌平凡或表达能力差的,这也不叫歧视。如果一味强调完全的“同等”对待,那么就会伤害到市场经济的基础——择优和竞争。

企业不想招有短期内生育计划的女性,是因为女员工生育行为的确会给企业带来负担。当然,企业并不是完全不愿意承担这个义务,如果一个女性员工,在企业干了好几年,奉献了好几年,即使在工作期内休产假,企业的抱怨并不大。

真正的问题在于,确实有一些女性在招聘流程中隐瞒婚育情况,一进单位就迅速宣布怀孕,更有甚者在休完产假之后就辞职,企业没有任何办法。为了避免不合理的付出,企业对女员工怀孕行为的忧虑,更多是一种自主行为下的趋利避害,而不能用“歧视”来概括一切。

不知道你看过郎朗的表演没有。他是公认全世界最好的钢琴家之一,但是他的表演似乎不仅仅是音乐本身,他有一种充满激情的肢体语言。那作为一个音乐家,你需要在动作和表情上下功夫吗?答案是绝对需要。有人做过这么一个实验。在受试者不知道比赛结果的情况下,让他们对一场真实的钢琴演奏比赛的三位选手的表现做判断,猜一猜是哪位选手得了冠军。第一组受试者就好像《中国好声音》的导师那样,只听声音不看现场,他们接收的是最纯粹的音乐 —— 结果准确率只有25%。你要知道这可是三选一,胡乱选都有33%的准确率,这个成绩完全不及格。

第二组受试者则是只看图像不听声音。这是非常极端的做法,别忘了这可是音乐比赛。结果这一组的准确率高达50%。实际比赛的评选专家,在既听又看的情况下,也就是这个准确率。第三组受试者边听边看,判断准确率还不如第二组。难道现在钢琴比赛变成比视觉艺术了吗?我们只能说高水平选手的演奏水平已经无法区分了,人们只能用音乐以外的东西区分他们。

巴拉巴西的一个朋友有一次招聘,因为职位很热门,参加面试的每个人的简历都很漂亮,根本不知道选谁好……最后他选了一个人,是因为……那人当天穿了一双粉色的袜子,给他留下了深刻的印象。金子跟金子比,常常就是这种意想不到的细节决定成败。也许是简历里的一段什么特殊的经历,也许是衣着打扮,也许是聊天时的一个小玩笑,这些东西基本上跟工作能力没啥关系。然而如果面试官知道来的人都不差,他还可能只看这种小细节。当所有对手都是金子的时候,你就需要找一些特别的点来突出自己。

伊丽莎白女王国际音乐竞赛可能是全世界最重要的音乐比赛。赢了这个比赛,你不但可以拿到一大笔奖金,还会被送到最好的音乐学院去深造,同时确保你将来有资格在最好的音乐会上演奏 —— 你就拿到了顶级网络的门票。别忘了,音乐可是一个不容易测量的领域,是网络决定你的成功。

这个比赛非常重视公平。比如说小提琴,主办方会请作曲家专门为比赛作一首曲子。这首曲子对所有参赛者都是新的,这样就保证了谁也没有比别人更长的练习时间。整个比赛一共有12位选手参加,要比六天,按抽签顺序每天出场两位选手,由评委当天打分。排在后面出场的选手也会后拿到曲谱,确保每位选手都是正好有一周的练习时间。这足够公平了吧?

但是研究者一看比赛结果,感觉是非常不公平。过去40年以来,从来没有一个在第一天出场的选手能拿到冠军。而相比之下,有一半的冠军是出现在第五天!也就是说评委们会不自觉地给第一天出场的选手打个低分,到第五天就容易打高分。你付出了那么多努力,结果决定名次的是你抽签抽到的出场顺序。第一天比赛的名次平均比第五天要落后三名。同一天中,后上场的选手平均比先上场的选手高出一名。男选手跟女选手也不一样,男选手的平均名次要比女选手高两名。这就等于说,如果你是第一天第一个上场的女选手,什么都没比,你就已经比第五天第二个上场的男选手落后了6名!

为啥会这样呢?首先因为演奏曲目是新的,评委刚听头两遍的时候听不出好听不好听,他还在适应这首曲子。音乐这个东西是你听的次数越多就觉得越好听。其次评委有风险的考虑。评委第一次打分肯定会留有余地,否则一上来就是高分,后面万一有更强的选手怎么办呢?还有,越往后,评委对比赛的判断也会越敏感。这样先上场的人就会有一个巨大的劣势。凡是有裁判打分的比赛都是这样。要解决这个问题就得允许裁判看完所有比赛之后可以修改前面的分数,但是目前音乐也好、体育也好,都没有这个机制。

这个效应还专门有个名词,叫“靠近偏误( immediacy bias)”:我们总是对越靠近的东西感觉越强烈。生活中也到处都是这样的例子。西班牙选拔法官有个口试环节,星期一的通过率只有50%,星期五则高达75%。如果你要参加什么选拔性的答辩或者面试,一定一定要尽量往后排。所以金子跟金子比,比的已经不是一般的业务表现了。出场顺序是只能听天由命的事情,在别的细节上,也许你还可以争取一下。

“脱颖而出”这个词不适合高水平比赛。现代酒庄都已经把制作红酒这门手艺发挥到极限了,每瓶酒都是好酒,谁能比对手高出一大截?你说你努力了,你经过了多年的刻意练习,你付出了泪水和汗水才走到今天这个赛场!行!但是请看一眼你左边的选手,再看一眼你右边的选手,难道他们就没努力吗?金子和金子,怎么比呢?如果业务表现的差距非常小,很难区分,这个时候比什么呢?

4,职场

不要在茶歇、午餐、闲聊等一切非正式场合,拉着同事聊专业问题,这真的会给别人“技术宅”的感觉,至少要储备一两门大众话题的聊天内容,比如体育、娱乐、明星、美女等等。千万千万千万不要在闲聊出表现出 “技术是万能的”、“万般皆下品,唯有专业高”一类意思。

结束对话时,别再说“有问题来找我”,而要说“有进展告诉我”,前者是“救火队员”的义务,后者是管理者的特权——当你看上去像个管理者时,如果有晋升的机会,你会被率先想起。

当上司向你征求专业意见时,也不要直接给答案,尽管你已经成竹在胸,你可以给思路,给计划。最重要的是,在这个计划中,你需要让更多的成员参与进来,时间长了,你的方法就成为团队的工作标准,即使有人可以代替你的职位,也没有人可以代替你。

当同事向你求助时,不要直接给答案,尽管你一眼就能看出答案,你可以给一些建议。而且就算是建议,也要分几次给,一方面让同事有自己思考的空间,另一方面把工作进度控制在自己的手上。最重要的是,别因为怕麻烦而越俎代庖。

在高层管理者看来:一个未来的管理者并不一定业绩是最好的那个,也不一定是专业能力最强的那个,但一定是那个在工作中往往很注重团队协作,不惜花大量的时间与其他同事沟通的人,能够激励团队士气的人。

一旦大家的水平都接近上限,到了金子和金子比的程度,决定成败的就很可能是一些细节,甚至干脆就是纯属偶然。但是到了这个层次,成败的结果却越发地重要。第一名只比别人领先一点点,他收获的回报却大很多很多。泰格·伍兹的收入是其他高尔夫选手收入的十倍、百倍甚至千倍,但是泰格·伍兹的水平并没有比其他职业选手高出一大截,他只不过稳定性稍微好一点点而已。业务表现是正态分布,成功的回报却是幂率分布。

5,衣服

在鸟类中,通常尾巴越大、鸟喙越大、羽毛越鲜艳的雄性越受雌性喜爱,然而诡异的是,其实这些因素对鸟类来说是有害和有风险的,这大大提高了它被吃掉的可能性,反而是个不小的累赘。但它们喜欢这种特征,在求偶的时候还引以为傲,这岂不是很奇怪?但恰恰是这种累赘带来的危险释放了一个信号:我有这个累赘我还能活下来,可见我的能力多牛逼!

这就是经济学中不完全信息博弈里的信号释放模型。人类也一样。为什么受过正统教育的贵族总是喜欢穿白色?因为白色代表着纯洁、正义和高贵,西方着装礼仪中,最高规格的 dress code 也叫做 White Tie,男士一定要穿白色衬衫,白色马甲,佩戴白色领结。从经济学的角度说,白色最不耐脏,在洗涤和保存中也容易变色,衣服的寿命短,如果经常穿白色,那就意味着你需要很多件,或者根本不 care 衣服的寿命,也就说明你不差钱,够贵气。

6,爱因斯坦

爱因斯坦不仅仅是一位物理学家,他还是一位名人。所谓名人,就是他是做什么的已经不重要了,是“因为出名而出名”的人。如果名望代表成功,爱因斯坦的名望是怎么来的呢?我们知道1919年广义相对论得到证实,爱因斯坦从那个时候就名声大噪 —— 但一开始仅限于科学圈。美国人就对爱因斯坦没有那么热心。他是一个德国人还是一个犹太人,还傲慢地宣称全世界只有12个人能理解相对论,美国人不喜欢这个姿态。

爱因斯坦声望的引爆点发生在1921年4月13日。这一天,爱因斯坦坐着蒸汽轮船到达纽约,访问美国。本来媒体也没当回事儿,纽约时报和华盛顿邮报完全是出于尽责,派了科学记者去报道爱因斯坦的到访。两个记者就到码头来接船,结果一看,现场竟然有两万人的欢迎队伍!爱因斯坦一行人下了船,有一个专门的车队护送,警车开道,市民夹道欢迎。科学记者没见过这个阵势,心想爱因斯坦怎么这么受欢迎。他们赶紧去给爱因斯坦做了面对面的采访。

结果爱因斯坦的形象果然不俗,简直出乎意料。他一点都不刻板,衣着也不怎么规整,举止比较随意,还拿了把小提琴,“像孩子一样热爱小提琴”。爱因斯坦上去好像还有点胆小、有点害羞。一聊起来,说话非常机智,直觉多过理性,是一个非常人性化的物理学家。声势夺人在前,平易近人在后,两个记者完全被征服了。他们说爱因斯坦是一个梦想家,是一个艺术家……反正绝不仅仅是个理科男。美国媒体这么一宣扬,民众彻底喜欢上了爱因斯坦。

爱因斯坦的声望发生了跃迁,从此就成了妇孺皆知的世界名人。但是人们有一个疑问。到纽约之前,爱因斯坦的声望并没有普及到老百姓那里。为什么居然会有两万个纽约市民,那天连班都不上了,要专程去迎接爱因斯坦呢?专家考证了一番,发现欢迎人群根本不是去接爱因斯坦的,两个记者搞错了。

他们是因为犹太教会的组织安排,来迎接锡安主义运动领袖,哈伊姆·魏茨曼(Chaim Weizmann)的 —— 魏茨曼正在推动犹太建国运动,也是后来以色列的第一任总统。爱因斯坦到纽约主要也是为了这个活动,他在车队里有个席位,但是车队不是来接他的,他相当于是魏茨曼的随从。人不服命运不行啊。不过成功定律可不是说你应该只服命运。你应该追求的,是偶然中的必然。

《哈利波特》可能是近年来最畅销的书,J.K.罗琳也是最成功的作者。盛名之下,J.K.罗琳产生了一个大胆的想法。她就想,我写小说的成功,到底是偶然的呢,还是必然的?她自己拿自己做了一个特别酷的实验。2013年,J.K.罗琳悄悄地用两个不同的笔名,写了两本不同题材的新小说。她想看看如果我不用名气,能不能单纯靠实力让小说畅销。

第一本是政治小说,叫《偶发空缺》。这本书卖的还行,引起了读者的注意。当时亚马逊有读者评论说,这本书笔法老到,不像新手的作品,也许是一位成名作家用了笔名。后来也不知是怎么传出去的,市面上有了传言,爆出来这是J.K.罗琳的书。第二本是犯罪小说,叫《布谷鸟的呼唤》。这本的运气就没有这么好了,被几个出版社拒了稿,后来出版之后卖得也不好。但是偶然的情况下,有人感觉《布谷鸟的呼唤》和《偶发空缺》的笔法有点像。英国一家报纸就专门请了一位计算机专家对这两本书进行语义分析,看看作者是不是同一个人。

谣言四起的时刻,J.K.罗琳不得不承认两本书都是她写的。结果这这两本书的销量马上暴增。恐怖小说作家史蒂芬·金在1980年代也干过这样的事儿。他虚构了一个在底层奋斗的小作家的身份,而且接连出版了五本书。前几本的销量都很一般,第五本还不错卖了4万册。是一个书店的老板发现第五本书的风格实在太像史蒂芬·金了,真相才爆出来。J.K.罗琳和史蒂芬·金恐怕都不会对自己的实验结果特别满意。他们没有复制自己的成功。

7,团队

很多研究都表明,最有效的交流方式现在仍然是面对面直接交流,而不是打电话或者发电子邮件。大家坐在一个房间里开会、一起吃午饭、私下有各种闲聊,哪怕是聊的都是和工作无关的事情,也对保持团队健康有好处。具体案例咱们就不讲了,总结来说,团队智商高的集体有下面三个特征 :1. 人们比较善于通过表情和肢体语言捕捉每个人的情绪;2. 平等对话;3. 团队中最好要有女性,因为女性更善于协调团队成员之间的关系。

我们经常说谁谁谁抢了谁谁谁的功劳。但功劳不是一次性的东西,而是一个“系统”。明星开演唱会,她也许愿意一个一个地把乐队成员介绍给观众,但是有用吗?观众只会记住歌手。哪怕导师和领导把你名字放报告前面,你也未必能拿得到那份功劳。这不是腐败,这是人的感知限制。当然有时候是真腐败。有一位中国留学生,自己证明了一个数学猜想,可是导师说这个证明不严谨让他修改,自己却偷偷地写了篇论文抢先发表了。学生为此跟导师打了好几年的官司,最后也没有得到公正的对待。

“艄公多了打翻船”,公司用人不能只招“牛人”。其实就连学术界都是这样。上世纪80年代到90年代,美国杜克大学的英语系非常有钱,就把全世界最著名的教授都给请来了,一时群星璀璨。哪知道教授也不能免俗,文人相轻谁也看不上谁,一个系的还互相批评对方的学术水平,甚至连课程设置都无法达成共识,把英语系弄了个鸡飞狗跳。

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