助推客使用教程:常见问题答疑

三、活动无法预览

1、检查活动到期时间
2、检查分享红包是否创建奖项和二维码,错误如下图
助推客使用教程:常见问题答疑
3、通过复制链接或者非正常链接(参考以下第七条)进入活动,错误如下图
助推客使用教程:常见问题答疑
因为系统有防封机制:来路判断,所以通过复制链接无法进入活动。另外一个原因就是非正常链接进入,排查步骤请参考以下第七条

四、没有收到微信红包

1、是否开通现金红包功能
2、“系统配置 > 接口测试”自查一下接口是否正常,如不正常,右下角会有提示
3、微信红包需要在商户平台中选择使用场景后,才可以低至0.3,正常状态是1-200
4、检查一下商户平台的零钱是否充足(如果是礼品拓客和联盟拓客,收入是直接进入对公账户了,跟零钱没有关系,这里要确保的是零钱是否充足)

五、没有收到微信零钱

1、是否开通了企业付款到零钱
2、“系统配置 > 接口测试”自查一下接口是否正常,如不正常,右下角会有提示
3、检查企业付款到零钱的最低金额是否是0.3(商户平台中可手动设置)
4、检查企业付款到零钱的限制次数(商户平台中可手动设置)
5、检查一下商户平台的零钱是否充足(如果是礼品拓客和联盟拓客,收入是直接进入对公账户了,跟零钱没有关系,这里要确保的是零钱是否充足)

六、系统配置错误提示

助推客使用教程:常见问题答疑
系统配置中,二维码LOGO和公众号二维码,如开启或者关闭过远程附件的话,把图片保存到本地,再上传一次

七、分享链接问题

助推客使用教程:常见问题答疑
非正常分享链接:
1、检查js安全域名是否配置
2、“活动描述信息”和“活动分享描述”不能有换行
3、页面没有加载完就分享,也会出现非正常分享链接(这点需要强调,因为系统是双重防封:炮灰域名和来路判断,所以页面没加载完就分享会出现非正常分享链接)

八、邀请朋友参与,未增加抽奖次数

1、非正常链接打开是无法正常走活动流程,分享增加次数的
2、邀请好友参与增加游戏次数,前提是自己的游戏次数要用完哦
3、游戏版块,如果开启了强制分享,分享链接填写的是本活动的链接,那么强制分享的时候并不是真正的“分享好友增加次数”的分享操作,自己游戏次数用完以后的分享,才会增加参与次数

九、礼品拓客和联盟拓客分享后购买无返利奖品

1、分享链接为非正常链接(参考第七点)
2、分享一定要进入分享海报页面然后点击分享

十、出现登录界面

助推客使用教程:常见问题答疑
此界面是还未进入模块的界面,如出现此情况,原因有多种,部分原因如下:
1、无意间删除了会员信息,进入公众号的粉丝管理,,选中此粉丝,点击“同步设置”,选择“同步粉丝,会员信息”,然后保存,点击“同步选中信息”即可,操作步骤如下图:
助推客使用教程:常见问题答疑
2、借权问题。
助推客使用教程:常见问题答疑

十一、微信JSSDK信息验证失败、错误码:10003

助推客使用教程:常见问题答疑助推客使用教程:常见问题答疑
检查微信公众平台https://mp.weixin.qq.com里的“业务域名”、“js安全域名”是否添加了炮灰域名,“IP白名单”是否添加了服务器IP

十二、支付时出现“undefined”

助推客使用教程:常见问题答疑
1、“微擎公众号>支付参数”中,微信支付是否配置
2、检查商户平台支付授权目录是否添加

十三、招商在哪里添加

助推客使用教程:常见问题答疑
礼品拓客、联盟拓客和锦鲤拓客的显示方式一样,页面最底部“我也要创建活动”
分享红包和9个抽奖类的显示方式一样,底部浮动导航

十四、一键填充测试数据

助推客使用教程:常见问题答疑
创建活动时,右上角有“一键初始化”按钮,一键填充测试数据。但是其他信息需要手动创建。
比如:分享红包的奖项和二维码,需要手动创建

十五、二维码打印的问题

1、如果量大需要广告公司打印,就下载二维码数据,直接交给广告公司
2、如果自己打印,需要标签打印机、标签纸以及刮层

标签打印机商家一般会提供免费二维码打印软件,导入二维码数据,对接打印机,就可以打印二维码了。
打印机推荐(标签纸:40×40):https://item.jd.com/11974760767.html
刮层推荐(6×36):https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.729e2e8d53xURf&id=39669569539&_u=4232q7ve1ccc

十六、奖品中奖概率

助推客使用教程:常见问题答疑
1、如果只有A奖品,中奖概率填写的不管是多少,都会百分之百中奖
3、如果A:60,B:20,C:40,那么得到奖品A的概率就是60/(60+20+40)=50%,得到奖品B的概率就是20/(60+20+40)=16.66%,得到奖品C的概率就是40/(60+20+40)=33.33%,如果A奖品抽完了,那么得到奖品B的概率就是20/(20+40)=33.33%,得到奖品C的概率就是40/(20+40)=66.66%

十七、礼品拓客、联盟拓客分享后没有返利

1、排查分享链接问题,请参考上面第七
2、排查资金问题,请参考上面第四、第五

十八、二级返利在哪里

1、首先,活动详情里选择“二级返利”模式,如下图
助推客使用教程:常见问题答疑
2、其次,奖项管理里添加一级和二级返利奖品(添加完一级再添加二级),如下图
助推客使用教程:常见问题答疑
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十九、取消分享却提示分享成功

微信现在已经不反馈分享成功接口了,所以无法判断用户是否分享成功。后期系统会升级优化这块功能。微信官方文档如下图:
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