“错维竞争”,让自己赢得优势

    一个系统一定有其目的、结构、要素和基本约束规则。最终,是这些东西决定了这个系统如何运转。

       百度一下系统这个词,系统泛指由一群有关连的个体组成,根据预先编排好的规则工作,能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。系统分为自然系统与人为系统两大类。一群有相互关联的个体组成的集合称为系统。

      中国学者钱学森认为:系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。

       在系统思维的状态下,很多事情和问题其实都不是孤立的——系统思维更强调,这个世界是由无数复杂的系统来组成的,大系统还嵌套着小系统。就像我们的社会是一个大系统,一个行业是其中小一些的系统,而一家公司则是更小一级的系统。

      科普作家克里斯·伯蒂克在《大脑密码》一书中指出:“在很多方面,现实的世界都是期待中的世界。我们的所见、所闻、所尝、所感,以及我们的经历,既是自下而上的,同时也是自上而下的。混乱的世界在我们的大脑中系统化。我们以经验中的形式、模式和假设来填补空白。我们对或远或近未来的预测,都会改变现实。”

      在系统论出现之前,人们通常认为整体等于部分之和。但是当人们开始研究人体或者社会这一类复杂的系统时,会发现整体未必等于部分之和,优化每一个个体未必能达到整体最优的状态。真正具有竞争优势的是一个体系,而非一个特别强大的个体;是一套能够保证不断成功的制度,而不是一个天才个人的行为。iPhone作为一款产品,并非每个主要的技术指标都比竞争对手的产品强,而是为消费者提供了一个整体上体验最佳的产品。

       同一件事在不同人眼中看起来,往往是完全不一样的。有人看到的是单点,有人看到的则是一个系统。而那些在特定问题上拥有系统思考能力的人,往往具备优质策略制定能力,依靠策略来赢得竞争,而不是拼执行。

      黄有璨在《非线性成长—不确定时代下的职业发展》中说到,对一个个体,当你在技能曲线下已逐渐成长到接近“蜕变区间”的范围,你就会发现,接下来的竞争中(无论是个体还是组织间的竞争)你会有两种选项。一种选项是:你可以给自己“打补丁”,通过在同一维度下不断加强自己的硬实力,最终通过更加强悍的实力来胜过对方。

      而另一种选项是:在硬实力不占绝对优势的时候,你也可以通过“改变或升级自己的操作系统”,进入一条全新的赛道中,通过“错维竞争”让自己赢得优势。

      创办去哪网的庄辰超,他的成功之处在于能够在细微中找到蕴藏巨大商业能量的痕迹。精通数理的他,善于将自己作为一台精密运算的仪器,运用强大的逻辑推理和计算能力在复杂的系统中寻找创新的机遇。他曾经认真地调侃道,当初在追求女朋友时他都进行了精确的概率演算和路线设计,说一定要成为前30%出现在这个女孩生命中的男生,成功概率才更高。

      在创办去哪儿网之前,庄辰超拿谷歌报表做过深入研究,通过分析旅游产业链,在携程、艺龙等强敌环伺的市场中发现了切入的机会。“如果你要开始一个创业项目,一定要先想清楚它的微循环是不是能赚钱。”“多层次分销的现状意味着机会,因为很多商业机会来自价值链的崩溃和压缩。”“寻找一个行业中的叛逆力量。”这些都是他在创业之时的独到思考。热门的商业模式往往有着残酷的竞争和较高的淘汰率,因此未必是一个好的机会,但通过MVP(Minimally Viable Product,即最小可行性产品)分析、微循环检验、价值链拆解,他反而能够在细小的垂直领域发现未被满足的需求。

       在创办便利蜂时,庄辰超依然在细微中寻找答案。他不是看风口,而是看逻辑。当发现便利店这个生意模型可以被算法驱动,而现在中国还没有人做得到时,他开始了再次创业。在他的推演和场景分析中,不仅有人文的分析,还有数字化的分析,通过优化技术和数据,给出从选品、陈列到上新、促销的个性化建议,减少人为因素;通过全程监控的冷链运输、智能感知,对供应链进行全方位的感知,提升运行效率,实现“千店千面”。这些都需要数据支撑,从数据中洞察真相。用完整的商业数据模型,客观地塑造一个行业,这种能力来源于见微知著的洞察

       彼得·德鲁克在许多年前就提出过一个观点:“有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统地工作,来善用这有限的时间。”

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