听说,饿了么又对外卖小哥下手了?

最近看了个采访饿了么骑士的视频,精华部分如下:
听说,饿了么又对外卖小哥下手了?
简单来说,饿了么为了在春节期间留住外卖小哥继续干活,推出了一个“畅跑春节优选系列赛”的活动。
类似一个闯关活动,总共7期,每期7天,活动时间为2021年1月11日~2月28日。全部完成能获得8000块的奖金,总的来说活动还是很诱人的。
结果这个关卡设置出了问题,后几期活动正好是春节假期,商家没营业、打工人回家过年,导致订单数比正常少了很多,但是任务的订单量却几乎翻倍。
这也就意味着,很多外卖小哥完不成这个活动,拿不到8000块奖金。
站在小哥的角度,平台想在过年期间维持服务,我们为了多赚这8000块,本来是个挺好的合作,结果你平台使诈,让我们完不成任务,拿不到钱,这是人干的事儿吗?
这个活动,完成一期才能看到下一期的任务量,所以小哥们看到后几期变态的任务量时,已经是过年期间了,且不说前面的沉没成本太高,这个时间点也没法回家过年了。
不得不说,这小心机玩的真是6啊。
这套路就跟拼多多的砍一刀如出一辙,一件100块的商品邀请好友砍价免费拿,第1个好友一刀就砍去60多,第2个好友又砍去20多。
看上去三五个人就砍价成功了,结果最难砍的是最后的几块钱。
当只剩最后两三块钱时,每个好友只能砍掉几分钱,甚至1分钱,很多用户会选择放弃,让拼多多0付出白嫖了很多新用户。
在外卖小哥采访视频爆出之后,饿了么就出了个说明:
听说,饿了么又对外卖小哥下手了?
重点都标注了,简单给大家翻译一下,总共3点:
首先甩锅:我们不是一点都不给,只是不给8000这么多而已;
然后敷衍个道歉:活动设置确实偏高;
最后告诉大家:劳资凭本事克扣的奖金是不会给你的,但为了补偿你,我又给你搞了个活动,你要不要来参加?
我真觉得,饿了么在公关这方面的投入太少了,每次公关稿都这么耿直。
比如去年《外卖骑手,困在系统里》全网刷屏,所有人都同情平台压榨骑手太狠,然后饿了么反手就把火力甩给用户:
听说,饿了么又对外卖小哥下手了?
你不是说平台给骑手规定的送餐时间太短吗?你可以给他们加时间啊,只要你不着急,我们就可以慢慢送。
上次吐槽饿了么的文章里,老K给大家讲了个小故事,在这里再贴给大家:
西晋时,首富石崇请客吃饭时,喜欢让美女劝酒,如果客人不喝,就斩美女。
有一次,当时的宰相王导和大将军王敦去做客,王导不会喝酒,但不忍心看着美女受戮,只能一杯接一杯的喝。
而王敦就比较拽了,石崇连斩了3位美女,就是咬死不喝酒。
这时王导于心不忍,前来劝酒,王敦说:石崇杀他自家的人,关你屁事?
讲完这个故事,我就要为石崇鸣不平了:你王敦明明知道不喝酒我就要斩美女,你怎么就是不喝呢?
下次王敦再来,我要给你增加个选项:我 愿 意 多 喝 5 杯 酒 / 10 杯 酒 !
赚钱这事儿,其实不寒碜,但你一边靠外卖小哥风里来雨里去赚钱,一边又变着法子压榨他们,这吃相是不是忒难看了点?

来源:产品经理日记,本文观点不代表自营销立场,网址:https://www.zyxiao.com/p/122274

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