在疫情之下,维修厂如何提升门店坪效

 

有些黑暗,只能自己穿越;些痛苦,只能自己体验;有些孤独,也只能自己品尝。但是,穿过黑暗,我们一定能感受到阳光的温度;走出痛苦,我们一定能企及成长的高度;告别孤独,我们也一定能收获灵魂的深度。

——清萍沐励志语录



什么是坪效?

坪效:即每平米面积上产生的销售额。

维修厂的坪效怎么计算?

维修厂的坪效=产值/场地面积


任何一个门店最终追求的肯定都是更高的坪效,所以按照2年级的除法法则,想要改变结果,只有两个方向:

第一, 增大分子(也就是产值);

第二, 缩小分母(即场地面积)。

       我们先说场地面积,正常情况下修理厂选址,场地租金越贵的地段,客户流量就会越大。在今年疫情的冲击下,修理厂是否需要扩张或者缩小场地面积呢?


       建议拉出历史数据,看每个板块的项目在2020年是否有80%以上的概率盈利?如果做不到,那建议暂时砍掉或者更换赚钱概率更高的项目;因为受疫情影响,今年整体情况会比往年还要糟糕。

       再来说一说产值,小编一直都是提倡开源,提高产值才是靠谱的,首先分享一个产值的计算公式:

产值=客流量×成交率×客单价×再次进店率


       这个公式右边四个数据都是产值的过程数据,这四个数据越大,产值就会越高,那么坪效自然也就会越高。所以接下来要做的就是想办法提高这四个数据。

1.客流量(拓客)

       疫情期间,车主在哪呢?90%都在网上。因此,可以让修理厂团队在朋友圈、抖音(公共池)、快手(私域池)等进行拓客很有效果。

       疫情缓和后,线下车主最大概率会聚集到哪里?小编认为-理发店!所以,与理发店抢先进行战略合作非常有必要!

 

2.成交率

       汽车维修的成交率≈进店率。因此,我们要做的有2件事。

       (1)线上营销:朋友圈图片+导文转发,0元引流。比如“原价多少,现在领优惠卷多少,最后实际0元消费。”最好能收到客户的钱,无论金额多少,因为钱在哪里,心就在那里。

       (2)电话邀约:提前做好电话邀约的培训。

3.客单价

有诚意的套餐捆绑;比如,车内健康相关的年度套餐设定(空调可视化清洗、全车无死角杀菌等)。

 

4.再次进店率

       包括进店客户的再次进店消费和转介绍客户进店消费两个板块。客户会员卡就是非常好的一个确保再次进店率的手段。而想要有“回头客”,仅有好口碑一条路可行,可以优化门店的流程管理、团队形象、5S等。

 

文末每天一篇营销故事,助您事业更成功,今天分享的故事是《对每双脚负责》;


  布鲁斯是美国总统奥巴马的生活秘书。

  一天,他奉命来到美国白金汉宫附近一家很有名的鞋店,替奥巴马总统买一双皮鞋。

  店主罗布热情接待了布鲁斯。

  “哦,是这样的,其实我是替一位朋友来买鞋的,请将这里最好的皮鞋拿给我看看。对了,他穿43码。”布鲁斯说。

  “对不起,如果是这样的话,恕我不能卖鞋给您。”罗布耸了耸肩。

  “为什么?”布鲁斯十分不解。

  “因为我们要对卖出的每双鞋是否真的适合顾客的脚负责任。”

  “没关系,如果真的不合脚,我也不会责怪你的。”

  “责不责怪那是你们的事情,但是我们绝不卖出任何一双不合脚的鞋。”罗布坚持着。

  这下,布鲁斯被激怒了,他大声对罗布嚷道:“你知道我是在替谁买鞋吗?贝拉克·侯赛因·奥巴马——美国现任总统!他哪儿有时间来这里试鞋?”

  没有想到罗布却淡淡地回答说:“来我这里买鞋的人都只有一个名字和身份,那就是罗布的顾客,请总统先生必须先量脚、试鞋,别无他法!”

  但在临走前,布鲁斯获得了一项特权——免费参观这家鞋店的储藏室,在那里,布鲁斯看到了许多名流量脚后留下的木制脚模——包括丘吉尔、柯南·道尔、查理·卓别林等等。

  对每双脚负责,百年鞋店的成功秘诀如此简单。

——end——

来源:清萍沐,本文观点不代表自营销立场,网址:https://www.zyxiao.com/p/11524

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