从“把事做正确”到“正确的做事”再到“做正确的事”

  新年第一天,一元复始,万象更新。

      冯唐在《冯唐成事心法》一书中说到,讲战略的时候,你要看过去的十年到二十年,以及未来的五年到十年。其次是看大尺度空间,别人是怎么做的,在二线城市是怎么做的,在一线城市是怎么做的,在国外是怎么做的,在发展中国家是怎么做的,在发达国家是怎么做的。

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      有一个很好的工具,能帮助大家在大尺度时间、大尺度空间去思考,就是特别简单的“3C”。第一个C是Company,第二个C是Competitor,第三个C是Customer。第一个C,意思是你自己从大处着眼,想想你是谁,有哪些长处,现在是干吗的,将来能干吗。第二个C,就是你的竞争对手、市场是什么样子,他们过去怎么样,他们的生意做得好不好,他们的利润如何,他们的生意模式是怎样的,他们最强的地方在哪儿。第三个C,就是你的客户是谁,谁来买你的服务、产品,他们是哪些人(性别、年龄),他们的心理、购买习惯、购买力是怎样的,甚至他们未来的变化是怎样的。

      足力健创办的契机是创始人张京康回到家乡村子里,发现很多老人不愿意穿鞋,不愿意出门,发现老人足部变形,穿鞋很痛苦。一个社会问题,就是一个商业机会。他就定下让天下老人穿上专业的老人鞋的经营使命,发掘了老人鞋的商机。这是他的经营使命定位。

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      为了实现这个使命,解决老人穿鞋的问题,他的业务战略定位,就是老人鞋研发、设计、生产制造和销售。

       围绕如何支持实现这一产品和服务,就形成了经营活动组合的战略定位。

       经过五年的创业,足力健获得了巨大的成功,不仅是消费市场的成功,而且在政策市场、资本市场、人才市场、公民社会都获得广泛的关注,也就是华与华方法所说“五个市场”的全面成功。足力健也成为老年消费者的流量平台,更大的经营疆域就在企业家面前展开了。

      2019年,张京康将经营使命从“让每一位老人都穿上专业老人鞋”,改为“让每一位老人都过上健康快乐的老年生活”。业务战略改为“老年制造业”,进军足疗机和养老机器人。

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      托克维尔《论美国的民主》,其中有一段讲美国人的话,其实你大可将美国人换成中国人的:一个美国人经常会对自己有一种夸大的认识,但这种认识几乎总是有益的。他相信自己的力量,毫不畏惧,觉得可以战胜一切。他头脑里冒出一个想法,想要干一番事业,而这番事业直接关系到社会公益,这时候,他不会去向政府求助。他先进行宣传,然后实行自己的计划,在亲自克服一切困难之时,也号召别人助他一臂之力。也许,他完成得不像政府那么出色,但从长期看来,由无数个体完成的事业,其总成就要大大超过政府可能的作为。

      就是这本书中说的,企业战略不是企业的战略,而是企业为解决某一社会问题,为社会制定的战略。你要对自己的企业,有一种放大的、有益的认识,把自己的企业,当成社会的公器,制订战略计划,去改变世界。

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      一个人做事可以分为三个层级:第一层级,“把事做正确”。这是态度层面的问题,是指做事的结果必须符合目标和预期,扎实关注每一个执行细节,时刻关注事情本身的进度,要的是效能。第二层级,“正确地做事”。这是战术层面的问题,是指做事的方式要正确,态度和姿势要摆正,时刻关注方式和方法,要的是效率。第三层级,“做正确的事”。这是战略层面的问题,是指千万不能犯战略方面的错误,要做出对的决策,时刻把握好方向,要的是格局。

      完美的做事能力,应该是这三个层级的互相配合,缺一不可。然而现实中的人,往往能够具备一个或两个层级的能力,很少有人能同时具备三种能力。

比如,有的人善于执行命令(第一层级),不善于改进方法(第二层级),更谈不上做战略规划(第三层级)了。有的人善于在别人做事时指手画脚(第二层级),但缺少系统布局(第三层级)的能力,而当他们具体去做的时候,往往眼高手低(第一层级)。有的人善于出谋划策(第三层级),就像古代的谋士,但不善于执行(第一层级),也不善于协调(第二层级),他们只适合做顾问,提供咨询服务。

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      的确,现实中的我们,往往缺少某一个层级的能力。因此,我们应该进一步认识自己,看看自己究竟拥有什么、缺少什么,扬长避短,找到最合适自己的位置,或者找到和自己互补的人,共同合作。

那么,该如何协作呢?

      比如,对于一个公司来说,老板必须具备第三层级的能力,要做正确的事,一定要时刻保证公司不能在战略上犯错误。高管要具备第二层级的能力,要正确地做事,时刻把握好做事的方法和方式。在不违反公司战略的情况下,手段可以灵活运用,可以改进方式、方法,只要不改变公司的战略。而员工最需要具备第一层级的能力,只需要把事做正确,把工作重点放在执行层面,目标完成得到位,执行细节得到位。员工最忌心浮气躁,心神不定,眼高手低。

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     只有大处,没有小处,落不了地,眼高手低做不成事,不行。只有小处,没有大处,格局不够,自己做不成大事,而且还可能耽误领导的大事。所以“大处着眼,小处着手”的做事法则,看上去简单,其实是一辈子的修炼。

      如果你逼问,是选小处着手还是选大处着眼?两害取其轻,还得选小处着手,至少能成就些小事,再修行修行,成大事可期。不会管一个医院还好,连手都不会洗,那连一个医生都当不好了。

      古人说,一室不扫,何以扫天下,从没见过,干不了小事,但是能干成大事的人。一室不扫,天下也扫不了。但扫了天下,不扫一室,有时候不是不能,而是懒得干了。

      共勉!

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