【软件质量】为软件经理们提出的14项管理要点

1设定系统和服务改进的长久目标: 使企业变得优秀、能使用户满意, 以及提供工作机会

2 采取新的人文思想。我们正处于一个软件工程和项目管理的新时代, 软件经理必须“唤醒”大家对质量的质疑意识,必须明白他们自身的职责所在,以及必顶为变更承担领导责任

3停止靠大量检查(特别是测试)来提高质量的做法。取消大规模检查,而是在设计产品的第一时间就建立质量保证。检查不是答案,这样做太晚又不可靠,而且无法产生质量

4 结束单独以价格为标准来选择商业伙伴的行为。相反,要最小化总成本。在建立长期忠诚和信赖的基础上,一个项目或服务选择一个供应商

5 要持之以恒地提高系统开发过程,以提高质量和生产率、进而会不断地降低系统时间和成本开销。提高质量并不是一蹴而就的

6建立在岗培训。每个人都必须接受良好的教育,因为知识是提高质量的本质条件

7建立领导力,帮助团队成员和系统更好地工作是一个经理的责任。只是软件经理们的监管型管理方式是需要改变的,对生产工人的监管也是一样需要改变的

8消除恐惧,这样每个人就有可能为公司提供有效的工作。管理者应谏对组织和环境中的差错负责

9 打破不同领域间的界限。所有人员应诙以一个共同团队的形式来工作。他们必须预测和防止在系统开发和使用中可能出现的问题

10消除那些要求工人零故障和新生产率水平的口号、警告和指标。口号是不能建立有质量的系统的

11减少数字化的定额和目标,代之以领导力。定额和目标(比如进度表)代表的是数字而不是质量和方法

12 消除一切障碍,使工人为自己工作技术而骄傲。项目经理们的职责就是从确认进度改变为关注质量

13为每个人建立一个强有力的教育和自我发展项目。针对项目轻理们和全体专业工作人员必须有一套持续进行的培训和一个教育承诺

14让公司里的每个人都参与到这场变革中,变革是每个人的工作。每项活动、工作和任务都是这个流程的一部分每个人都是改进工作中的一部分

源自:《可信软件设计》

微信号:IdeaofSE


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